青州市安監局緊緊圍繞市委、市政府工作部署，本著服務項目和企業、優化經濟發展軟環境的基礎思想，強化“四項服務”，加強安全生產監管工作，提升服務安全發展的能力。

    一是優化審批服務流程，提高辦事效率。市安監局將全部安全許可職能整合到市人民辦事中心窗口統一受理，簡化辦事流程，創新工作方式，提高辦事效率。將安全生產許可，安全設施、職業衛生“三同時”等事項的受理、審查、發證等環節責任落實到人，嚴格首問負責制、限時辦結制、責任追究制，為市重點建設項目開辟便捷暢通的綠色通道，為辦事群眾提供一流的服務，為企業發展創造優良的投資環境。

    二是推行一線工作法，深入企業開展服務，知企業不足，答企業疑惑。針對企業在建設項目安全生產“三同時”方面的問題，由市人民辦事中心安監局窗口牽頭，及時掌握未辦理設立安全審查的市重點項目進展情況，主動聯系相關企業上門服務，向企業宣傳、講解國家法律法規對建設項目安全設施“三同時”的有關規定，告知企業辦理手續應提交的材料、辦理流程以及按期辦理后市政府的優惠政策，幫助企業完善相關審查材料。

    三是嚴格培訓服務質量，提高企業從業人員安全素質。市安監局把全員培訓工作作為安全監管的重點,聘請相關專家組成講師團，對高危行業企業主要負責人、安全管理人員、特種作業人員進行專業性培訓，督促企業做好其他從業人員的三級培訓工作，改進培訓方式，保障安全培訓質量和效能，真正使安全培訓落實到實處。同時以執法促培訓，在執法檢查中對無證上崗、安全管理人員配備不足的企業，下達整改指令，限期整改，確保企業三項崗位人員持證上崗。

    四是改善執法服務態度，規范安全執法行為。加強對執法人員的廉政教育，督促執法人員樹立正確的權力觀、利益觀，強化執法為民、依法行政的理念，樹立良好的職業道德。同時開展換位思考活動，切實改進工作作風，注重每個工作細節；倡導“熱情服務、嚴格執法”，使寓監管于服務的理念深入人心，得到了企業的好評。