企業(yè)安全文化,作為一種先進(jìn)的管理理論,自20世紀(jì)80年代問(wèn)世以來(lái),逐漸被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)同和關(guān)注,體現(xiàn)出當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)安全管理創(chuàng)新的一個(gè)新的趨勢(shì)。企業(yè)安全管理從最初的經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理到現(xiàn)在普遍關(guān)注的文化管理,其發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)不斷認(rèn)識(shí)人性、解放人性、弘揚(yáng)人性的過(guò)程,同時(shí)也是一個(gè)不斷協(xié)調(diào)企業(yè)利益相關(guān)者的利益關(guān)系的過(guò)程。
在這一過(guò)程中,現(xiàn)代企業(yè)安全管理超越了以物為中心,轉(zhuǎn)向以人為中心,從以資為本轉(zhuǎn)向以人為本,從完全的剛性制度管理轉(zhuǎn)向尊重人性與個(gè)性的柔性管理。尤其在當(dāng)代社會(huì),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,安全文化在企業(yè)的安全管理中日益彰顯其重要性。企業(yè)管理者越來(lái)越注重企業(yè)安全文化的建設(shè)和價(jià)值觀的塑造,安全文化正成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。
目前,國(guó)際、國(guó)內(nèi)的許多大型企業(yè)都將安全文化作為本企業(yè)安全發(fā)展的重要法寶和強(qiáng)大的動(dòng)力,并借助優(yōu)秀的安全文化發(fā)展成為國(guó)內(nèi)或世界知名的跨國(guó)公司。如杜邦、BP、中石油、殼牌、通用電氣等等。但在企業(yè)安全文化建設(shè)的過(guò)程中相當(dāng)多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者由于對(duì)先進(jìn)的管理思想學(xué)習(xí)不足,沒(méi)有真正弄懂現(xiàn)代安全文化的真正內(nèi)涵和發(fā)展趨勢(shì),并存在急功近利、急于求成的心理,導(dǎo)致在建設(shè)企業(yè)安全文化工作中出現(xiàn)了一些誤區(qū),致使企業(yè)安全文化流于形式,得不到有效的落實(shí)。總的來(lái)說(shuō)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
誤區(qū)之一:企業(yè)安全文化就是領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化
提起企業(yè)安全文化建設(shè),員工往往認(rèn)為就是領(lǐng)導(dǎo)者或老板所倡導(dǎo)的文化。這是一種嚴(yán)重的誤解。從定義上分析,企業(yè)安全文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)作中形成的以員工為中心的獨(dú)特的管理觀念、管理風(fēng)格、價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和。是公司全體成員所共有的信念和行為模式。
領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化在沒(méi)有得到組織成員認(rèn)同和接受之前,只能是一種個(gè)人文化的體現(xiàn)。在自己所倡導(dǎo)的觀念、信念、價(jià)值觀、行為風(fēng)格等文化因素真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)安全文化的過(guò)程中,需要領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的不斷溝通和磨合,有時(shí)甚至是尖銳的沖突。真正有效的企業(yè)安全文化建設(shè)決不會(huì)僅僅通過(guò)幾次演講、幾次會(huì)議或貼幾張標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)就能完成。
關(guān)鍵是需要得到企業(yè)絕大多數(shù)甚至全體員工的認(rèn)同。因?yàn),不僅文化是一套隱含的價(jià)值體系,標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序,潛移默化的行為方式,而且作為員工本身,是具有主觀能動(dòng)性的人,對(duì)文化具有自主喜好的選擇性。所以在企業(yè)安全文化的建設(shè)過(guò)程中,員工應(yīng)該成為企業(yè)安全文化建設(shè)的主動(dòng)參與者和積極的創(chuàng)造者,企業(yè)安全文化作為員工共享的信念和期望的模式,它的培育過(guò)程要讓全體員工積極主動(dòng)地參與,并將代表多數(shù)人觀點(diǎn)的人作為典范和執(zhí)行者,加強(qiáng)交流溝通,積極鼓勵(lì)員工參與并反饋情況。
誤區(qū)之二:企業(yè)安全文化建設(shè)等同于企業(yè)的形象設(shè)計(jì)
一般來(lái)講,企業(yè)安全文化是企業(yè)組織在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的管理思想、管理方式、集體意識(shí)和行為規(guī)范。對(duì)這樣的企業(yè)安全文化內(nèi)涵,有些企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)不清或理解片面,甚至認(rèn)為企業(yè)安全文化建設(shè)就是企業(yè)的形象設(shè)計(jì),于是在視覺形象上大做文章,創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)辦公環(huán)境,注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào),強(qiáng)調(diào)員工服飾的整潔大方,要求商標(biāo)與包裝的圖案優(yōu)美。
此外,自己設(shè)計(jì)或請(qǐng)人設(shè)計(jì)一些標(biāo)語(yǔ)口號(hào),貼在走廊、辦公室和各車間的墻上,內(nèi)容形形色色,措詞鏗鏘有力,諸如“以人為本”、“人本管理”、“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“創(chuàng)新”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”等。將文化建設(shè)言語(yǔ)化,口號(hào)化。結(jié)果是花錢不少、費(fèi)力不小,但收效不大,企業(yè)安全文化建設(shè)幾乎成了“擺設(shè)的花瓶”。
造成這樣情況的一個(gè)根本原因,就是忽視了企業(yè)安全文化建設(shè)的目的是將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格規(guī)范化、系統(tǒng)化、形象化,從而塑造富有個(gè)性的企業(yè)形象,使企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生認(rèn)同感,提高企業(yè)的知名度,擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率。應(yīng)該看到,企業(yè)的形象設(shè)計(jì)只是企業(yè)安全文化建設(shè)的組成部分,而不是企業(yè)安全文化建設(shè)的全部。
誤區(qū)之三:企業(yè)安全文化建設(shè)主要是開展好企業(yè)的文體活動(dòng)
在企業(yè)的管理過(guò)程中,企業(yè)安全文化對(duì)企業(yè)員工起著整合、導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范和激勵(lì)的作用,是企業(yè)團(tuán)隊(duì)賴以生存和發(fā)展的精神資源。企業(yè)安全文化一旦形成,就會(huì)成為員工行為的非正式控制規(guī)則,從而引導(dǎo)員工放棄一些不適宜的行為習(xí)慣和利益取向。在企業(yè)內(nèi)受企業(yè)安全文化的熏陶,企業(yè)成員擁有共同的價(jià)值觀、榮辱觀和獻(xiàn)身精神,企業(yè)的人際關(guān)系將更加融洽,企業(yè)組織與非正式組織之間的協(xié)調(diào)將更容易進(jìn)行,企業(yè)的文化凝聚、規(guī)范和激勵(lì)作用也會(huì)更加明顯。
因此,在企業(yè)安全文化建設(shè)中,有的企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)安全文化建設(shè)就是開展好企業(yè)的各種文體活動(dòng),讓大家多交往、多溝通、增進(jìn)友誼、增進(jìn)團(tuán)結(jié)就行了,這是一種片面的理解。其實(shí),企業(yè)開展豐富多彩的文體活動(dòng)只是企業(yè)安全文化的表層,如果缺少在企業(yè)核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的員工對(duì)企業(yè)發(fā)展理念的認(rèn)識(shí)和創(chuàng)新,這些文體活動(dòng)往往也會(huì)流于形式,起不到對(duì)員工的凝聚、激勵(lì)和教育作用。
由此可見,在企業(yè)安全文化建設(shè)的過(guò)程中,員工處于核心的地位,是企業(yè)安全文化建設(shè)的主體,企業(yè)安全文化建設(shè)的落腳點(diǎn)就在于通過(guò)充分發(fā)揮員工的聰明才智,積極參與企業(yè)安全管理,共同遵守行為規(guī)范,使企業(yè)的目標(biāo)、信念等深深扎根于每一個(gè)員工的心目。從最初的認(rèn)知到實(shí)踐中的認(rèn)同,到最后達(dá)成共識(shí),變成共同信仰,從而使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感,自覺地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起,盡心盡力地做好本職工作。所以我們說(shuō),企業(yè)安全文化是企業(yè)家的文化,更是企業(yè)員工的文化。