我們乘坐的車子飛快地行駛在上海高架路上,車窗兩旁的高樓一閃一閃地向后退隱,時而出現的巨型廣告燈箱向人們昭示著這里繁華的經濟生活。上海的樓房蓋得高,可能人們習慣了擁擠,所以盡可能地把有限空間無限地向外延伸。有心人會注意到,高高的上海樓群的建筑風格各不相同,異彩紛呈。上海就是這樣一個地方:神奇、嫵媚。她制造著非凡,制造著一個個中國人耳熟能詳的商業品牌。
林正制造
車子駛出了高架路,來到世貿商城。在世貿商城八層的一側,有一扇敞開的雙扇玻璃門,對著門擺放著一架白色屏風,屏風上鑲嵌著一個標志:藍色白底,一個穿著工作服的工人側望著前方。就是這個標志,表達著林正人在努力改變并提升著中國勞保產業的經營理念。
“公司在2002年12月創建時,就決心要把林正品牌打造成中國安全防護用品第一品牌”。上海林正安全設備有限公司總經理肖理躍毫不掩飾林正人的雄心。“公司創建之初,我們發現國內的勞保企業都是靠價格戰來經營。而我們想要創出品牌,用品牌帶動我們的銷售”。
林正創立不久,曾在上海召開了一次新聞發布會,全國幾十家媒體應邀出席。沒過多久,林正又在北京召開了一次新聞發布會,再一次向社會推廣自己的品牌。這兩次發布會,本刊記者都應邀出席。林正的這一舉動,拉開了中國勞保市場過去少有的新聞宣傳大戰的序幕。肖理躍總經理接受本次采訪時說,那時真的不容易,公司剛建立還沒掙到一分錢,就花大力氣推廣自己的品牌,真的需要點勇氣。
那以后的幾年里,在全國大大小小的安防產品展覽會上,我們都能看到林正新穎、前衛的展臺。如今在中國安防產業大軍中,林正仍是一支新軍,可正是林正的出現為中國安防產業帶來了一股清風。
當初林正之所以敢大膽嘗試新的戰略,是因為它有一個堅強的后盾——母公司上海強生輕工集團公司。上海強生成立于1993年,經過十幾年的發展,從一個小廠發展成現在下轄12個手套廠、工廠占地40萬平方米、每年出口額達4000多萬美元的國內知名的手套企業。上海強生是中國企業,對中國市場有著敏銳的洞察力,它看到了中國安防市場的誘人空間,同時在長期的外貿經營過程中,學到了許多國外的先進經營管理理念,在這個基礎上,上海強生輕工集團公司董事長沙曉林決定,投資創建上海林正安全設備有限公司,挺進國內安防市場。
可以這樣說,林正當初的品牌經營戰略,如今已看到了成效。這可從銷售業績上窺見一斑:2002年3月林正進入實質性的市場銷售,當年實現銷售額幾百萬元;2003年全年銷售額翻了六七倍,開始盈利;2004年全年銷售收入又實現了50%的增長。
肖理躍總經理把林正穩步的發展歸結為四大因素:一是引進國外先進的經營管理理念;二是組建穩定的高素質銷售隊伍;三是準確的產品定位;四是建立合理的組織架構。
關于引進先進理念,前文已經提到,即一改以往以價格戰為品牌戰,樹立企業優良的品牌形象,以次贏得客戶。這一點現在看來非常正確。針對過去(也包括現在),大多數安防企業銷售人員素質普遍不高的現狀,林正從組建伊始就狠抓銷售隊伍建設,要求銷售人員的學歷都在大學專科以上。林正的銷售人員過去大多是銷售出身,經過公司的專業培訓,如今他(她)們已經成為安防行業的銷售高手。這幾年隨著中國安防市場不斷看好,林正的銷售隊伍保持著穩定,在3年里,公司35名銷售人員只走了3人。
一個公司的產品定位決定著一個公司的發展方向。林正的產品定位為它贏得了市場。林正的產品定位為全系列、高品質產品。全系列即向客戶提供從頭到腳全方位的安全防護產品;高品質即派專人在國外知名安防企業中挑選同類產品中品質最好的產品作代理,從源頭上嚴把產品質量關。為提高客戶滿意度,林正組建了合理的組織架構,成立了采購、物流等部門,建立起從產品采購、發貨到售后服務全方位的組織保障體系。
在談到發展中遇到的困難時,肖總經理坦言,遇到的主要困難是市場的無序競爭。是啊,目前中國安防市場存在著大量的以次充好的產品和良莠不齊的生產企業,無序競爭狀態嚴重,很多思維和行為需要規范。江蘇某知名企業生產出質優安全帽,市場效益一直很好。附近的一些小企業見后,也紛紛買來簡單的壓塑機生產安全帽,進行仿冒。正規的生產廠家生產同類安全帽要十多元成本,而這些小企業卻僅用3到5元成本,這些低成本產品存在著嚴重質量和安全問題。然而,讓人想不通的是,如今這些小企業證照齊全,都在紅火地生產著,劣質產品大量地流入終端市場,為安全生產埋下了隱患。據上海市浦東區安全監管部門最近的調查顯示,在浦東區公司上班的職工使用的安全帽有70%多不符合標準,屬不合格產品。林正面臨的就是這樣的市場環境,為此它給自己的管理者和員工定了三條原則:一曰誠信為本;二曰以顧客滿意為最終目標;三是絕不因眼前小利而影響公司長遠發展目標。
可以肯定,無序的競爭是制約中國安防產業發展的主要原因之一,而另一個不可忽略的因素是為無序競爭提供滋生土壤的灰色交易。中國安防產品的終端用戶多是國企,在這些企業中安防產品的采購權往往集中在某些人手中,這些人采購產品的標準在一定意義上操縱著市場競爭。一個在國營企業工作多年的老采購告訴記者,時下在企業采購中很多人看給多少回扣,質量倒是其次。試想,私利在公利之上,這是怎樣一種悲哀!
肖總經理告訴記者,關于嚴控灰色交易問題,上海和一些外商做得不錯。上海市針對劣質產品問題,安全監管部門把責任落實到終端用戶,這樣就能在很大程度上杜絕此類事情發生。肖總經理給記者看了一份他們和外商簽訂的采購合同,上面有一條規定:任何情況下,任何員工不得利用工作之便從供應商處取得任何不正當的好處,一旦發現,將對當事人保留訴諸法律的權利。
林正,通過三年多的發展,在中國安防市場取得了一些成就,林正制造也有了一定的知名度。談到品牌問題,肖理躍總經理謙虛地說,林正現在還談不上有多大的品牌,只是林正在業內的知名度有所提高,愿意把林正的品牌不斷地經營下去。說到此時,這位77級大學生、在安防行業內有近8年從業經驗的行家顯得信心十足。
當記者要離開林正時,公司企劃負責人鄧水蓮送給記者一份林正企業安全文化手冊。在手冊中“公司遠景”欄目里有這樣一段話:10年后,“林正安全”將成為中國安全產品第一品牌及國際著名品牌,林正的顧客真正享受林正的產品……
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