近日，一繞線員工的左眼瞼不慎被旋轉(zhuǎn)中的銅絲未端打傷。當(dāng)調(diào)查過程中問及以前是否發(fā)生過類似的旋轉(zhuǎn)傷害時，許多同事都說這種旋轉(zhuǎn)中的銅絲未端傷及手臂的情況還很多。因為傷害程度不深，一只小小的創(chuàng)口貼也就可以治愈。所以，即使是經(jīng)常發(fā)生，也就沒有能夠引起大家的重視。一張小小的創(chuàng)口貼，封住的不僅是受傷的創(chuàng)口，還有人們對事件深入剖析的態(tài)度和舉一反三、吸取教訓(xùn)的處事理念。

　　事故，作為一種極具危險性、且與人們意志相違背的事件，其危害結(jié)果往往很直白地顯現(xiàn)在我們面前--人員不同程度地受到了傷害、資源遭到破壞、財產(chǎn)蒙受損失或是生產(chǎn)過程受到中斷，它以直觀和赤裸的場面給人以警示和教訓(xùn)，讓人們對之警畏。從而能自覺增強做好安全基礎(chǔ)工作的緊迫感、責(zé)任感。而事件，指的是可能發(fā)生傷害、疾病或死亡的與工作相關(guān)的事情，又被定為未遂事故。因為未遂，所以人們也就很難也不愿意去推測其演變后果的嚴(yán)重性。其實，很多事故的發(fā)生都有一個從量變到質(zhì)變的過程。從安全管理的理論看，每1000起事件中就會有300起未遂事故，每300起未遂事故中就會有29起輕傷事故，進(jìn)而又可能導(dǎo)致發(fā)生一起死亡事故。由此可見，管好日常工作中所發(fā)現(xiàn)的隱患、發(fā)生的事件對遏制事故起著尤為關(guān)鍵的作用。

　　企業(yè)千條線，班組一針牽。事件，是班組管理和控制的重點，也是難點。作為班組長，要善于觀察和發(fā)現(xiàn)。首先要對自己管轄區(qū)內(nèi)的作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)活動過程、所涉及到的場所、動用的工具、設(shè)備，什么時候、哪個員工、在哪個崗位工序上作業(yè)，都要做到了如指掌，對人的習(xí)性和設(shè)備的性能要能掌握實時動態(tài)。通過觀察和思考去掌握人與機器設(shè)備在運行過程中可能發(fā)生的交叉軌跡，從而制定措施消除這些可能交叉的軌跡--對于環(huán)境因素，該改善的要從快，對于工藝流程、操作方法應(yīng)按一刀切的原則，該禁止的就禁止，該堅持的要堅持。而對于一些動態(tài)的隱患、潛在的事件，除了仔細(xì)觀察有時還有必要通過與一線操作人員的交流獲取信息。因為一線班組長、管理人員的主要精力是用于統(tǒng)籌主持轄區(qū)內(nèi)的全面工作，難免有時不可能面面俱到，親歷親為。所以操作員工在和班長交流的過程中要能客觀、正確反映日常工作中所遇到的一些不為人知的事件、人員接觸危險危害的概率和頻次，以便管理人員能適時做出判斷、采取措施。

　　當(dāng)前我們很難收集基層發(fā)生事件的原因無不外乎：有些員工的性格比較內(nèi)向，不愿意講，要不就是有些問題已經(jīng)提過了，班組長或是上層沒有引起重視，沒見采取什么措施，無形中削弱了員工提議的積極性和參與度。總覺得一些問題太細(xì)小了，微不足道、屢見不鮮、習(xí)以為常。即使受到一點傷害也"默默無聞"，或是自認(rèn)倒霉、自我提醒，沒有從遏制事件的繼續(xù)發(fā)展和保護(hù)他人不受傷害的角度去認(rèn)識和思考。

　　還有就是很多員工遇事不敢講。認(rèn)為在工作過程中受到了一點傷害很難為情，怕說來被告人笑話，再者是顧及了整個班組的面子--生怕暴露了會因此讓全班組的安全考核得得分受到影響、牽涉到更多"無辜"的同事。所以有時只好忍氣吞聲地草率處理。素不知，這種種內(nèi)部消化、不進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查分析、不制定預(yù)防控制措施、不教育責(zé)任人的做法，看似"幫"了大伙兒、保住了當(dāng)月的安全薪資和班組的"面子"，考核得了高分。其實是縱容了事件的頻發(fā)，以至后續(xù)可能有更大事故的發(fā)生……員工發(fā)生意外事件或是受到小傷害后不敢講的原因還有就是，知道責(zé)任在于自己，怕說出來以后班長會因此對自己有想法，認(rèn)為自己的工作能力欠缺、甚至責(zé)怪自己、拿自己當(dāng)反面教材說事兒。這就要求班長在和員工交流時要會正確引導(dǎo)員工講真話，真正把自己的想法建議說出來。在組織班組安全活動的時候，可以鼓勵每個操作員工都不記名地寫（反映）一些發(fā)生在自己身上或身邊的不安全事件，可以是別人沒有發(fā)現(xiàn)的，也可以是自己發(fā)現(xiàn)別人的。班組再集中整理、處理。在車間部門發(fā)布以引起同事們的注意和重視，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的信息交流和經(jīng)驗共享。這種方法的優(yōu)點就是容易被員工接受，減少了操作員工的心理壓力，使不安全的事件比較容易收集。

　　班長在聽取了操作人員反映的不安全事件和改進(jìn)的措施、建議后，能改進(jìn)的立即改進(jìn)，不能立即改進(jìn)的也應(yīng)采取針對性的臨時措施，或是制定好管理方案給員工一個答復(fù)，傳遞一個"你"已經(jīng)重視了他的提議的信息。此外，還應(yīng)對員工提出的或是討論后決定采取的控制措施進(jìn)行跟蹤問效、定期組織生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、安監(jiān)等部門人員評估措施的可操作性和有效性，不斷優(yōu)化、鞏固。這樣不僅能夠調(diào)動員工發(fā)現(xiàn)問題的積極性和匯報問題的主動性。而且還能夠增強員工的責(zé)任感和歸屬感。

　　事件，雖然沒有造成大的損失，但總能反映出我們認(rèn)識上的不全面、管理上的不到位等弱點，是對我們敲響的警鐘，提醒我們嚴(yán)肅對待。因為這是一項包括教育、管理、措施、處理等一系列的系統(tǒng)工程。小事故不認(rèn)真處理，必定給大事故埋下了隱患。因此，我們必須以小見大，透過現(xiàn)象看其本質(zhì)。通過對小事件、事故的追查分析，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，掌握它的內(nèi)在規(guī)律，完善措施，防微杜漸。也只有抓住未遂事故這樣的管理核心，切實讓安全工作做到"可控、在控"，不斷提高自身的管理水平，才能避免在出了大事故后再去"亡羊補牢"。