從今年3月1日起，公眾可以撥打“12369”特服電話號碼，及時對環境污染等問題進行舉報投訴。
昨日，記者從國家環保部網站獲悉，由環保部頒布的《環保舉報熱線工作管理辦法》將自今年3月1日起施行�！掇k法》規定，環保舉報熱線應當使用“12369”特服電話號碼，各地名稱統一為“12369”環保舉報熱線。
屆時，各級環保部門將采取“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，通過實事求是、調查研究的辦法，對受理的環境問題依法受理、及時辦理，以確保問題的妥善處理、解決，并以此來維護公眾對環保工作的知情權、參與權和監督權。
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