環(huán)保舉報(bào)熱線“12369”開(kāi)通近九年，但是，仍有17個(gè)省級(jí)環(huán)保部門(mén)尚未開(kāi)通這一舉報(bào)熱線。環(huán)境保護(hù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人6月8日在向媒體通報(bào)有關(guān)情況時(shí)表示，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)6000余名從事環(huán)保舉報(bào)熱線工作的人員中，約12%為兼職或輪崗人員，21%為臨時(shí)聘用人員。

　　據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹，“12369”開(kāi)通于2002年，2002年至2010年，全國(guó)“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線共受理群眾投訴370萬(wàn)件，辦結(jié)367萬(wàn)件。

　　目前，全國(guó)省級(jí)環(huán)保部門(mén)已有14個(gè)開(kāi)通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線；365個(gè)地市級(jí)環(huán)保部門(mén)、2218個(gè)區(qū)縣級(jí)環(huán)保部門(mén)也開(kāi)通了熱線，開(kāi)通率分別達(dá)91%和79%；1891個(gè)環(huán)保部門(mén)實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)人工接聽(tīng)。

　　這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，從投訴內(nèi)容來(lái)看，大氣污染、水污染和噪聲污染是群眾投訴的熱點(diǎn)。在受理的舉報(bào)中，涉及水、大氣、噪聲污染的投訴舉報(bào)件分別占11.6%、41.5%和39.6%，涉及固廢、輻射以及其他環(huán)境問(wèn)題的占7.3%。