5月27日下午十四時十分,瑞安一大廈內電梯被卡，十四人受困其中，瑞安消防大隊接警后迅速前往救援。
事發地點位于瑞安萬松大廈，有目擊者稱，可能有超過十名乘客被困六樓。
救援隊員通過電梯的縫隙與被困隊員進行溝通，為防止電梯下滑引起人員傷亡，隨即用垃圾桶，鐵鍬等工具將電梯間頂牢，一邊聯系電梯維護公司專業人員進行施救。
十四時四十分，電梯專業人員到場，在消防和電梯公司人員的共同努力下，被困十四人員全部獲救。
有消防隊員稱，此次事故不排除電梯核載超重可能。
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