7月24日上午，家住嵊州市剡湖街道綠都花苑的施女士犯了一個不該犯的錯誤，明知廚房里有很濃的天然氣味道，可她在擰緊閥門后，打開灶臺檢查天然氣泄漏情況，泄漏的天然氣遇上明火隨即發生了轟燃，所幸沒有造成人員傷亡。
“綠都花苑南樓三單元二樓的一居民家天然氣著火了，情況比較危險，請你們速到現場處置”，24日上午8時40分，嵊州市消防大隊接到“110”指揮中心指令后，立即派出車輛、人員趕赴現場。
很快，消防官兵趕到現場。一股很濃的氣味撲鼻而來，黑煙不斷從廚房內冒出，火舌往外竄出，炙熱的火焰讓人無法靠近著火點。若不及時處置，后果將不堪設想。于是，消防官兵一邊與天然氣公司取得聯系，請技術人員到場處置；一邊出水槍進行滅火、稀釋，控制事態擴大。幾分鐘后，天然氣公司技術人員趕到現場，并迅速關閉事故現場附近的天然氣管道閘門。消防官兵面對肆虐的火魔、灼人的熱浪和刺鼻的氣味，全然不顧危險深入內部打開窗戶，經10多分鐘的奮勇撲救，成功地排除了險情，但造成的損失不大。
“本來去燒開水的，但進廚房時聞到了很濃的天然氣味，我馬上擰緊了天然氣閥門，但想打開灶臺檢查一下泄漏情況，就在開啟的瞬間，‘轟’得一下著了起來，還好人沒受傷。”屋主施女士對剛才發生的一幕仍是心有余悸。
事后，據嵊州中油管道燃氣有限公司一負責人反映，在安裝好天然氣裝置后，公司給每位居民發放了《安全使用手冊》，此次泄漏起火疑是用戶操作不當引起的，但具體的事故原因目前還在調查之中。
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