昨天中午12點多，家樂福立水橋店內，由于工作人員運送手推車時疏忽，導致該店3層至2層電梯下口難以通行，從而造成多名顧客擠倒在面積不到兩平米的電梯下口處。9名顧客在事故中不同程度受傷，其中包括7名60歲以上的老年人。
多名顧客倒在電梯口
昨天中午12點，高女士購物完畢，從3層坐電梯欲下2層，突然她看到前面人群順著電梯逆行上跑。高女士隨著人群跑回3層回頭下看時，發現在2層的電梯下口處，一排手推購物車堵著，而數名顧客擠倒在一個不到兩平米的地方。一位坐輪椅的老太太也因擁擠翻在輪椅之下，輪椅上還壓有數人。伴隨“砰”的一聲，電梯的玻璃擋板被擠破裂，碎片散落在人群之中。
就在下口處人們擠作一團時，電梯仍在不停地滾動，壓在人群下的顧客被電梯剮得連聲尖叫。
高女士說，見此情形，她和身邊的幾位顧客都大喊，“要出人命了，快關電梯。”隨后，一名家樂福工作人員將電梯關閉。
傷者無人過問自行報警
67歲的楊殿璽是被擠傷者之一，他稱當時他和妻子排在下電梯人流的最前面，他前面還有一名家樂福員工，推著一排手推車。但就在下電梯口處，前面的手推車頂在二層的一面墻上，工作人員動彈不得，占住下電梯口。后面的人流因此發生沖撞，最后導致擠成一團。
站在楊殿璽夫婦后面的劉玉寶稱，他的腿被擠在手推車和電梯中間，他的妻子曹華則順著電梯沖到手推車下面，眼看脖子就要卡到手推車扶手時，電梯突然停下。“要是電梯停得稍微晚一點，脖子就被卡了。”驚魂未定的曹華說。
傷者雷紅稱，電梯停下后，現場的工作人員將他們攙扶到2層的座椅上休息，可坐下后就一直沒人問及傷情。
傷者王奎英說，見無人處理，他們在座椅上等了很久，是她撥打了110和999報警并求救。
下午1點多，999急救車將9名受傷顧客送往協和醫院。9人中，有7名年齡超過60歲，經診斷，眾人均為挫傷，經過治療已無大礙。下午5點多，傷者陸續離開醫院。
事故緣于員工推車受阻
昨天中午1點多，記者在家樂福立水橋店看到，3層到2層的下樓電梯已停運。在電梯下口處，最底端的兩塊兩米長玻璃擋板已完全破碎，電梯縫中仍卡著大量玻璃碎片，保潔人員正在清理。
當時推車的家樂福員工鄭春峰稱，事發時她推著20多輛手推購物車下樓，前面由一位男員工指引車頭，但“車隊”的車頭進入2層后，男員工引錯方向，車頭頂墻，她在車尾無法推車，動彈不得，從而造成擁堵事故。
鄭春峰說，本來是由另外一個女同事引路，但這個男同事看到她比較吃力就主動幫忙。
昨天下午，男員工的母親戴女士哭泣著說，昨天是兒子剛上班的第二天，原本單位領導不讓他做這項工作，他就是熱心想幫忙，結果出了事故。看到傷員她也很難過，但她希望大家能原諒自己的孩子，“我的孩子天生智力發育遲緩。”
家樂福方面一位工作人員說，目前具體事故原因仍在調查，他們已為傷者墊付了醫藥費，具體賠償還未商定。
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