杭州創維制冷電器廠位于余杭區興旺大道，起火點是該廠的倉庫。
據附近居民說，下午4點半，倉庫開始起火，隨后，大關中隊、蔣村中隊、余杭中隊、留下中隊上百名消防官兵趕至，32輛消防車奮力撲滅大火。
廠房西側有20面窗戶，至晚上10點，其中十扇窗戶仍能看見火苗，記者離圍墻最近時大約2米處，能看見圍墻上的巨大裂縫。
由于火勢過大，直到晚上11點多，大火才被撲滅。
倉庫為何會起火？一位穿紅藍條紋制服的該公司工作人員稱：大火發生前，廠房西側有不少腳手架正在電焊。極可能是電焊操作不當引起。而倉庫的泡沫滅火器射程不到6米，錯過了最佳滅火時間。
“因為倉庫1到3層堆放了大量的電冰箱（事后核實為SCD—350X冷凍冷藏弧形陳列柜），以及包裝紙盒等，所以火才燒了這么長時間。”附近居民表示。
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