5月9日，淮安市淮陰供電公司捧回了淮安質量技術監督局授予的“淮安市質量誠信單位”獎匾，這是該公司繼榮獲“淮安市AA級重合同守信用企業”、 “淮安市ISA誠信企業”、“尊重職工、講誠信企業單位”、 “淮安市服務質量獎”之后的又一殊榮。
近年來，淮陰公司認真執行國家價格法律、法規和政策，為全區人民營造了一個公平、公正、公開的市場價格氛圍。為保證按照國家制定的電價收取電費，該公司成立了價格監督委員會，建立健全了價格管理制度，建立了相應的崗位責任制。自2001年起，全省實行居民客戶城鄉同價以來，該公司領導和營銷人員到全區各鄉鎮進行調研，解決實際問題，以保證城鄉同網同價政策的順利實施。同時，為提高價格透明度，該公司在客服中心、電力營業大廳和各鄉鎮供電營業廳公示電價標準、服務內容，設立領導接待日，以解決用電客戶有關價格的實際問題，做到事事有落實，件件有回聲。為提高電價執行準確率和工作效率，該公司搭建了一個以營銷管理信息系統為中心，涵蓋95598客戶服務系統、跨行電費結算系統、負荷管理控制系統等營銷管理現代化平臺。實現了電力企業從業務管理、電費結算、需求側管理到客戶服務的現代化管理。
在此基礎上，該公司與全區多個銀行網點積極配合，建立了銀行營業網點均可交納居民電費。同時，該公司嚴格執行國家電網公司“三個十條”要求，每年在全區范圍舉辦兩次以上廣場（集鎮）活動，為客戶提供繳費和電價、電費咨詢業務。該公司還改造了近4萬戶居民的電表箱，解決了用戶老舊電表箱無法看清電表數的問題，真正做到使用電費的透明化。今年，該公司加快城區2.9萬余戶居民的接戶線改造，并把“節約資源、謀求共贏”作為今后服務活動中一項重要內容，利用各種平臺大力宣傳實行用電分時計費益處，并及時付諸實際行動，力求改善城區居民的用電條件，引導居民科學合理用電，謀求雙方共贏。
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