為讓全市人民過上一個祥和快樂的元旦假日,上饒供電公司統籌安排、精心調度,多措并舉力保提供優質可靠的供電。
該公司一是加強領導,層層落實領導責任,確保職責明晰、任務明確、責任到人、切實保證元旦期間安全生產工作到位;二是結合當前開展的安全生產隱患排查治理專項行動,抓好整改工作,并重點加強變電站、線路等一線設施的安全管理,切實做好防火、防盜和防爆等工作;三是加強節日期間的優質服務工作。加強營業窗口建設,規范業擴報裝管理、推行“一站式”服務。進一步建立健全95598系統運行機制和管理制度,保證95598系統信息傳遞快速通暢,縮短客戶服務等待時間;四是做好節日期間網絡信息安全和保密工作,開展了節前保密工作檢查,杜絕失密、泄密事件發生。五是實行24小時值班制,要求搶修人員保持通訊暢通,搶修車輛和應急發電車全部到位,做到隨時待命,并要求95598客服熱線與配網的高效配合,全面快速處理可能出現的供電故障,確保節日期間優質服務“零投訴”。
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