近年來，江西省橫峰供電公司致力為廣大電力客戶提供優(yōu)質服務，不斷加強行風建設，受到用電客戶的交口稱贊。公司2004年、2005年連續(xù)二年在全縣行風評議中位居前三名，2006年被列為行風免評單位的基礎上，2007年，公司在橫峰縣民主評議行風中名列公共服務系統(tǒng)第一名。2008年，公司再傳喜訊，民主評議行風工作再一次蟬聯(lián)全縣公共服務類行業(yè)中排名第一。
自開展民主評議行風工作以來，橫峰供電公司不斷加強對行風建設工作的組織領導，強化宣傳教育，提高認識、重視做好行風工作的重要性，徹底轉變思想觀念，樹立全員服務意識。公司成立了行風建設工作領導小組，對公司行風建設工作進行部署、檢查指導和考核。主要責任人負總責，親自抓，并指定專人具體負責。定期召開行風專項工作會議,安排部署行風工作。形成齊抓共管，層層落實，責任到人的工作機制。
同時加大員工行風優(yōu)質服務教育培訓力度，提高全員素質。以加強員工職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能教育為先導，針對行風窗口建設等工作，重點抓基礎教育培訓，抓應知應會。嚴格貫徹執(zhí)行《電力法》和《供用電營業(yè)規(guī)則》等有關法律法規(guī)，做到依法辦事，規(guī)范執(zhí)法程序，履行執(zhí)法手續(xù)，文明優(yōu)質服務。加大對《電力法》等有關供用電政策的宣傳力度，讓廣大電力客戶用上明白電、放心電，堅決杜絕發(fā)生行風事件。
橫峰供電公司還不斷完善客戶監(jiān)督機制，聘請客戶監(jiān)督員，定期召開會議。認真作好接待和走訪客戶工作，以客戶滿意為標準，對監(jiān)督員和群眾客戶反映的情況和問題必須高度重視，認真加以解決。加大對違規(guī)違紀行為的查處力度。完善行風常態(tài)管理機制，進一步完善了各項制度建設，以服務指導為主，促進整體推進的工作原則，強化行風工作自查和考核。公司定期組織相關部門對各窗口單位開展行風優(yōu)質服務情況進行檢查指導和考核。各單位、各供電所要針對本單位開展工作情況定期進行自查，不斷提高優(yōu)質服務質量。