3月3日，淮安市淮陰區(qū)委、區(qū)政府首次將“2008年度行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”單列評比，淮陰供電公司在全區(qū)38家企事業(yè)單位參評中，首次排列第一名。
據(jù)了解，淮安市淮陰供電公司去年行風(fēng)建設(shè)受到了社會各界的廣泛關(guān)注，得到了地方黨委、政府和廣大人民群眾的一致認(rèn)可。其主要表現(xiàn)在員工的道德素質(zhì)、職業(yè)技能、敬業(yè)精神及為民優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作上。在電力故障搶修中，該公司想客戶所想、急客戶所急，及時、快捷、周到的服務(wù)，使投訴率大大降低。尤其是電力在助推地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮的突出作用，更使得城鄉(xiāng)居民群眾有口皆碑。
在行風(fēng)建設(shè)上，該公司突出抓好常態(tài)管理，落實“三個十條”，杜絕“三指定”問題發(fā)生，規(guī)范客戶業(yè)擴(kuò)工程管理，糾正嚴(yán)重?fù)p害公司形象和群眾利益的不正之風(fēng)。并定期組織開展明察暗訪，重點加強(qiáng)對服務(wù)窗口特別是農(nóng)村供電服務(wù)的監(jiān)督檢查，進(jìn)一步規(guī)范供用電辦事公開制度。同時，該公司還抓好民主評議行風(fēng)工作，建立行風(fēng)評價的常態(tài)機(jī)制，扎實開展“陽光電網(wǎng)，你我相連”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，配合開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”、服務(wù)質(zhì)量考核工作，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)監(jiān)督機(jī)制的完善和突出問題的及時有效解決。
在此基礎(chǔ)上，該公司嚴(yán)查行業(yè)不正之風(fēng)方面的投訴舉報。做好“政風(fēng)熱線”、“行風(fēng)熱線”、電話投訴的受理工作，嚴(yán)肅查處不按規(guī)定辦事、不履行公開承諾和應(yīng)有的職責(zé)的人和事，主動接受社會監(jiān)督。該公司黨政領(lǐng)導(dǎo)與各部門、單位簽訂了業(yè)績考核承包責(zé)任書，明確了各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。系統(tǒng)各單位和也分別與各班組、各供電所簽訂了責(zé)任書，形成一級抓一級，一級帶一級，層層抓、層層負(fù)責(zé)的工作體系。日常注重加強(qiáng)對員工的理想、信念和職業(yè)道德教育，使廣大員工牢固樹立“真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，盡職盡力地做好供電服務(wù)工作，使供電工作貼近了企業(yè)、走近了客戶，深得社會各界的廣泛好評。
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