日前，全國“兩會”在京召開，為維護社會秩序的穩定，信豐縣公安局交管大隊圍繞全國“兩會”期間道路交通安全保衛工作，進一步強化措施，積極解決群眾信訪問題，努力預防全國“兩會”期間進京上訪事件的發生，維護正常的信訪秩序和和諧穩定的社會政治局面。
一是提高認識，加強領導。大隊組織各科、室、中隊負責人召開了專題會議，強調了做好當前信訪工作的極端重要性和緊迫性，要求各科、室、中隊要把會議精神傳達到每一位工作人員，使全體工作人員切實增強責任意識和優患意識，把做好全國“兩會”期間的交通管理信訪工作作為當前的一項重要的政治任務，全力以赴地抓好各項工作措施的貫徹落實，堅決防止和控制本轄區群眾因公安交通管理涉法赴省進京越級上訪。
二是集中排查，化解矛盾。大隊以正在開展的公安民警“大走訪”愛民實踐活動為契機，深入開展矛盾糾紛排查化解工作。積極排查、篩選近年來發生的信訪突出問題以及群眾生活困難、反映激烈的信訪案件，舉全警之力，集中時間、集中力量組織攻堅，加大力度化解一批信訪積案，預防越級上訪現象的發生。
三是加強調研，認真分析。大隊經過調查統計、分析近年來上訴上訪案件的特點和規律，主要有：1、有些群眾不懂有關法律法規或對法律法規理解不夠全面，盲目上訪；2、執法人員在執勤執法過程中言語過激或方法簡單，造成當事人逆反心理，不服氣而上訪；3、執法人員有重實體輕程序的思想，因程序不合法，使當事人上訪。針對上述現象，大隊根據個案的特點，打破陳舊思想觀念，開闊思路，有針對性地對上訪案件分別制定解決方案，抽調專人專門對上訪案件進行調查，并上門回訪，直至將每一起上訪案件予以妥善解決，確保轄區內無重大信訪案件。
四是規范程序，公正合理。大隊規范了信訪登記、受理、告知、處理、復查、復核、答復等各個環節的工作。認真落實信訪“首問責任制”，認真受理群眾來信來訪，努力提高一次性辦結率，嚴格信訪事項辦理的時限規定，防止信訪群眾重復訪、越級訪；認真執行信訪事項督辦程序，堅持合法、合理、合情相結合，有針對性地化解矛盾，做到思想疏導到位、政策幫扶到位、問題解決到位，力爭化解的每件案件都經得起人民群眾和歷史的檢驗。
五是密切聯系，及時溝通。大隊信訪接待專職人員定期回訪辦結未息訪的信訪群眾，做好思想疏導和法律宣傳工作。對生活困難的，想辦法爭取政府幫扶政策，解決基本的生產生活問題。對涉及肇事逃逸一時未偵破的案件，積極與信訪群眾溝通、約訪，定期通報辦理情況，爭取理解支持，促其息訴停訪。
六是領導接訪，堅持不懈。全國“兩會”期間，大隊繼續堅持大隊領導接訪制度，每個工作日由大隊領導輪流接待，使前來反映問題的群眾“人人受到領導接待，件件依法處理”，認真傾聽群眾訴求，努力化解疑難復雜信訪問題，力爭把矛盾解決在當地、消除在萌芽狀態，切實維護群眾的合法權益，維護正常的信訪秩序。
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