青山湖區(qū)供電公司在春節(jié)期間，圓滿完成了安全保電任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了零投訴，為廣大用戶提供了一個(gè)明亮祥和的春節(jié)。
為確保春節(jié)期間安全穩(wěn)定供電，該公司在春節(jié)前加強(qiáng)了全面巡線工作，對存在的隱患進(jìn)行及時(shí)消缺；春節(jié)期間我省出現(xiàn)雨雪冰凍天氣，公司密切關(guān)注天氣變化，啟用春節(jié)期間保電預(yù)案，加強(qiáng)值班制度，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，確保值班人員24小時(shí)保持手機(jī)暢通；加強(qiáng)春節(jié)搶修工作，成立4個(gè)搶修班組及應(yīng)急突發(fā)事件突擊隊(duì)，積極應(yīng)對電網(wǎng)突發(fā)事件，做到一旦線路出現(xiàn)故障，隨時(shí)待命出發(fā)搶修。
公司積極做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)：合理安排窗口人員及95598人員值班人數(shù)，做好24小時(shí)處理業(yè)務(wù)咨詢、故障搶修、電話投訴等，及時(shí)處理節(jié)日期間客戶反映的各類問題。
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