6月17日，暴雨狂泄，電閃雷鳴。早上7點30分，洪都客戶服務中心值班人員接到調度值班搶修電話，10千伏解東線C相接地，導致整個解東線跳閘。
故障就是命令，洪都客戶服務中心立即組織人員查找事故點，因為解東線都為電纜線路，全部埋于地下，并且天降大雨給事故查找帶來了很大困難。雨稀瀝瀝地下個不停，搶修人員在班長徐水金的帶領下，在洪都客戶中心主任陶成的統一指揮協調下，用電阻搖表一個一個環網柜的測量進行逐個排查，顧不得風雨打濕了衣服，在雨中一干就是8個小時，終于檢查出了解東線07#環網柜——08#環網柜電纜線路接地，這段電纜為主線電纜并全部埋余地下，并且長度為440M，如要搶修檢查，已超過洪都客戶服務中心搶修人員能力范圍，此時，5臺專變用戶，一臺公變所帶100余用戶正苦苦等待，對此，洪都客戶中心主任陶成立即向公司領導進行匯報，公司領導王小芳，公司安全總監孟天舒，組織生技部，安監部人員趕赴現場，立即制定了搶修方案，為盡快恢復送電，臨時聘請電纜專家和洪都客戶服務中心搶修人員一起，在大雨中搶修工作高效展開。
晚上8點30分，天色已暗，在雨中解放東路的路燈照明下，天空仍然下著大雨，給搶修工作帶來了諸多不便，但公司領導和搶修人員一起，干勁十足，搶修人員撐起雨棚在斷線處，便迅速投入到搶修工作中，環網柜操作，電纜頭搭接一氣呵成，凌晨12點15分，搶修工作全部結束，12點20分，環網柜恢復供電。
從解東線跳閘到至恢復供電，這段時間洪都客戶服務中心搶修人員始終在工作現場，頂暴雨，戰狂風，奮力搶險搶修，唱響了一曲曲眾志成城抗洪保電的戰歌。
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