為全面做好信訪工作，按照全縣政法和平安建設(shè)工作工作要點(diǎn)的指示，臺(tái)前河務(wù)局深入貫徹落實(shí)《信訪條例》，認(rèn)真做好信訪工作，化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
該局由分管副局主管信訪工作，設(shè)立專門的信訪接待室。主管領(lǐng)導(dǎo)閱批重要來信,接待重要來訪,聽取信訪工作匯報(bào),指導(dǎo)、督促本單位、本部門信訪工作。安排專人負(fù)責(zé)信訪工作,處理來信,接待來訪,對(duì)信訪人提出的投訴、申訴、檢舉、意見和建議進(jìn)行研究，建立做好信訪臺(tái)賬，及時(shí)、正確處理信訪人反映的問題。堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé),依法、及時(shí)解決與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，按照職責(zé)分工組織信訪工作,使信訪工作制度化、規(guī)范化。接待群眾來訪,做到不推諉、不敷衍、不拖延。并認(rèn)真排查好處理好信訪突出問題及群體性事件，排查不安定因素，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。把不穩(wěn)定因素和苗頭進(jìn)行排查和梳理，對(duì)存在的問題和實(shí)際困難努力進(jìn)行解決和克服。
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