按照省總隊《關于11月份輿評員在線情況的通報》和市支隊《關于上報11月份輿評員不在線情況的通知》文件精神,信豐大隊高度重視,采取三項措施切實抓好輿情處置工作。
一是進一步強化輿情處置工作重要性的認識。大隊組織輿情處置工作組成員再次學習了省總隊《關于加強輿情應對工作的指導意見》(贛公交管〔2009〕216號)、《關于印發<江西省公安交警部門網絡輿情處置工作方案>的通知》(贛公交管〔2009〕246號)和《關于印發<進一步加強全省公安交警公共關系建設的指導意見>的通知》(贛公交管〔2010〕182號)等文件,要求輿情處置工作組成員嚴格按照《全省公安交警輿情處置工作預案》的要求,嚴守工作紀律和工作規程,確保輿情應對工作的有效開展。
二是確保輿評員全天候在線并定時搜索輿情。大隊要求輿評員務必每天8:00時前上線,計算機實行專人管理和使用,遇網絡故障,應及時報告省總隊和市支隊備案;兩名輿評員不得同時休公休假、出差等,每天必須保持至少有一名輿評員全天候在線狀態。同時,輿評員每天上午8:00和下午16:00,務必定時兩次通過互聯網搜索引擎和瀏覽網站、論壇等,搜索涉及本轄區公安交警的負面輿情報道信息,并通過QQ群向省總隊、市支隊及時報告輿情正常與否。
三是進一步樹立全體民警都是輿評員的意識。大隊要求全體民警按照“確認事實、快速反應、積極應對、妥善處理”的工作要求,開展涉及公安交警部門的輿情處置。全體民警均有發現并報告負面輿情報道信息的責任。不論在網絡媒體還是在傳統媒體,一旦發現輿情,全體民警或單位都有責任及時報告本單位輿情處置工作組,由輿情處置工作組根據輿情輕重在2小時內逐級上報。在上報輿情的同時,大隊輿評員實時監控和全程跟蹤輿情動向,并通過全省公安交警輿情監控QQ群通報輿情動態情況。
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