陶二礦工會為更好的聯系群眾、服務職工、及時的為干群排憂解難，創建了職工群眾工作室，積極地協調各方關系。自建工作室至今，已接待職工來訪18人次。其中，反映問題6人次，申請救助5人次，通過職工群眾工作室溝通協調，已全部解決問題，共計發放救濟金10000元，有效化解了各種矛盾，不斷改善群眾的生活環境，搭起一座密切聯系黨群的“連心橋”。
為使職工群眾工作室切實起到“直通車”、“導航器”的作用，該礦工會建立了關愛服務職工群眾制度、基層巡視制度、職工輿情征集反映制度等9項制度。完善了礦務公開、群眾安全監督檢查等4項辦法。建立了工作日志、接訪記錄、職工聯系卡等13項記錄表格、卡片。服務至上。對職工來訪實行“四個一”接待，即，一張笑臉、一句問候、一把椅子、一杯熱茶。服務達到“三心”標準，即讓職工到工會辦事感到舒心、對所辦事項感到放心、對辦理結果感到稱心；為職工解決了燃眉之急，使職工真真正正得到了實惠。
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