為深化創先爭優和主題教育實踐活動,近期,山東省壽光市公安局稻田派出所以開展“兩大活動”為載體,上足四項措施,進一步提升窗口民警綜合能力。
一是推進警務公開,規范窗口服務。該所對窗口服務事項、辦事依據、工作流程、辦結時限、服務標準、監督方式等實行全面公開,并嚴格規范接待區域、服務標識、接待設施、文明用語、警容舉止等工作要求,進一步提升窗口民警服務形象。
二是改進工作方式,提高服務質量。全面推行民警首問負責制、一次性告知制度和“一站式受理、一站式服務”模式,進一步提高辦事效率、提升服務質量,并要求民警認真履行諾言、兌現承諾,切實做到言必行、行必果,以實際行動取信于民。
三是創新服務手段,拓展便民渠道。要求窗口民警緊緊圍繞“組織創先進、民警爭優秀、群眾得實惠”的工作目標,積極推行延時服務、錯時服務、預約服務等模式,不斷創新和搭建服務民生新平臺,進一步拓展服務范圍。
四是深化開門評警,整改突出問題。緊緊圍繞群眾滿意這一根本目標,進一步深化“大走訪”開門評警活動,及時發現突出問題,逐一落實整改反饋,讓轄區群眾從民警執法、管理、服務中切實感受到開展創先爭優和主題教育實踐活動帶來的新成果。
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