10月18日上午，“贛州市公安交警系統推進執法規范化建設工作現場會”在于都交管大隊召開，市公安局黨委副書記、副局長余學明、市公安局黨委委員、交警支隊長郭訓東、交警支隊副支隊長、直屬大隊長羅軍、市公安局交警支隊副支隊長趙明根、于都縣副縣長、公安局局長楊北欽、縣公安局政委王華聰以及全市19個市縣交管大隊長和分管秩序領導等主要領導共計80余人參加了觀摩大會。
與會代表首先來到于都交管大隊第一個觀摩點——違法處理中心，參觀了大廳內的“低柜化辦公，面對面服務，對等式交流”等服務項目，在對現場執法的信息采集、錄入、查詢、處理等流程中，大隊全面推行“信息采集要標準、違法查詢要便利、處理程序要透明、處理過程要快捷、回訪群眾要滿意”的“五個要”原則。通過降低窗口高度，不斷改進工作作風，密切警民關系，提高為民服務效能，使違法當事人與處理經辦人的距離縮短，服務更加貼近，充分體現了以人為本的服務理念。
在第二個觀摩點，代表觀摩了占地40平米的宣教室，宣教科科長賴湧介紹到，該宣教室是設在業務窗口的宣傳陣地，它跟違法處理大廳相鄰，與車管大廳相隔，與事故處理中隊相上下，來此的群眾絡繹不絕，被百姓形象的比喻成“不得不看的廣告”。宣教室可同時容納50名學員接受教育，室內配備了一套影視播放設備和宣教光盤，備有桌椅、飲水機等日常設備，宣教專柜上擺放了各種交通安全宣傳冊、宣傳單，溫馨提示等，透明隔墻的內側張貼了“法律法規知識、交通安全常識、事故案例警示、處罰賠償標準”等宣傳掛圖，在群眾等待辦事的過程中，可以通過觀看播放的交通安全宣傳光盤、閱讀宣傳畫冊、瀏覽宣傳展板等多形式接受到交通安全教育，實現了待辦區、宣傳區一區兩用的作用，發揮了宣傳空間的最大化。在聽完介紹后，余學明副局長及郭訓東支隊長稱贊到，宣教室的設立，把服務和宣傳教育融為一體，既達到宣傳效果，又方便了人民群眾，拉近和廣大群眾的距離。
在第三個觀摩點，觀摩組一行參觀了事故處理中心以及貢江中的規范化建設，對大隊的道路交通事故處理暨理賠服務中心勘查室、事故處理室、定損鑒定室、人民調解室、司法援助服務室、人民法庭等實地觀摩，詳細查看了執法場所功能分區建設，并聽取了中隊長張林福對中隊在亮點工作的匯報。與會領導對中隊執勤民警在執勤實踐中總結的“崗前四對照、崗中四必巡、崗后四必須、崗中六不準和查處交通違法行為八步驟”等路面執勤工作給予充分肯定，并對大隊執法規范化建設工作重視程度高、工作做得實、標準要求嚴、亮點經驗多、創新能力強、精神面貌好感嘆不已。
隨后觀摩組來到第四個觀摩點位于大隊14樓的信息中心，剛剛建成并完成調試的道路交通監控系統，實現了對長征大道、紅旗大道、濱江大道、于山大道、紅軍大道環城路、愛蓮路等路段路口的24小時無縫隙監控，通過聽取匯報、觀摩交通智能監控系統“道路視頻監控、固定點測速抓拍、闖紅燈電子警察、公路卡口、交通信號控制、流量檢測等多個系統的運作演示等工作情況后，余學明副局長、郭訓東支隊長充分肯定了于都交警大隊用科學技術加強城區道路交通管理工作和全面提升交警隊伍建設方面所取得的明顯成效。
走進第五個觀摩點車管大廳內，首先聽到車管科科長李志賢洪亮的聲音，李科長介紹到，于都大隊車管所近年來為了讓群眾在辦事過程中少跑一趟路，少等一分鐘，已在新辦證大廳內建成并啟用了新型電子叫號服務系統，率先實現了車駕管業務一窗式辦公，將受理、檢驗、審核、收費等數個為分散的業務崗位相對集中，實行窗口綜合業務受理，有效解決了因排隊造成的辦證大廳秩序混亂的問題。各業務窗口開展“抓窗口、看服務環境；抓細節、看用心力度；抓管理、看規范程度；抓禮節、看禮儀水準；抓效率、看服務質量”的五抓五看活動，有效提升了群眾對窗口服務的滿意度。隨后余學明副局長和郭訊東支隊長一行對工作在一線的民警進行了慰問，了解群眾在辦事過程中是否存在程序復雜，服務態度不佳的現象，當群眾反映在現代化的辦證大廳里，有了導辦臺，實行了叫號服務系統，大大縮短了群眾排隊等候的時間，提高了辦事效率，服務質量明顯提升。在聽取介紹、現場觀摩后，與會領導對大隊車管所實行的“受理一站化、流程標準化、過程人性化”工作給予了高度的評價。
接下來，與會代表一行驅車前往28公里以外位于323國道的黃麟中隊，中隊整潔的營房，統一、標準、規范化的建設給代表留下了深刻的印象；返回途中，與會代表在323國道觀摩了貢江中隊執勤民警路面的規范化演示；接著又來到城區紅軍大道街心花園“女子示范崗”，現場觀摩了以女民警朱琪欣為首的6人女子示范崗，贏得了與會領導的一致好評；在藍天修理廠的交通事故快速處理及保險理賠一站式服務中心，與會領導對服務中心的一次性辦結事故處理、理賠、以及交通事故速裁法庭、快速調節事故化解矛盾的高效處事程序給予很高的評價；最后，與會代表一行參觀了以格特拉克公司為代表的警企共建道路交通安全宣傳教育基地，走進企業的園區，無論是路邊、草叢還是停車區，隨處可見交通安全標語和溫馨提示，給領導留下深刻的印象，在與企業領導的交談中得知，格特拉克公司的交通安全從園區內抓起，員工上下班騎摩托車必須戴好安全頭盔，否則是不允許進出企業，領導們對企業能有如此高標準的交通安全宣傳文化表示了肯定。
在參觀考察完所有的觀摩點后，與會領導對于都交管大隊在執法規范化建設方面做出的努力和成績給予高度的贊譽，郭訓東支隊長說：“于都大隊在執法規范化建設中有很多好經驗和做法值得推廣和學習，各地參觀代表應將這次參觀學習作一個總結，學習于都大對的先進經驗”。市公安局副局長余學明希望于都大隊再接再厲，積極創新，使全縣交警系統執法規范化建設取得新的更大的進步。
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