青州市人民辦事中心始終堅持“優質、高效、廉潔、規范”的宗旨，做到“進一個門，辦一切事”努力打造一流的政務超市，為此安監局窗口不斷強化服務意識，提高辦事效率，始終把企業投資者、辦事群眾的利益放在首位，把群眾滿意度作為檢驗工作成效的最高標準，為進一步優化全市經濟發展軟環境、確保安全發展發揮了積極作用。

　　一是外樹形象，內強素質。作為安監局的一個對外窗口，既承擔著安全監管的審批職能，又代表著安監部門的形象，為此局黨組高度重視，選派政治思想強、工作作風過硬、業務精通的同志負責窗口工作。窗口工作人員自我加壓，自我鞭策、自我充電，從出勤、衛生、著裝、言談舉止等小事做起，增強服務意識，提高服務水平。

　　二是認真履行職責，提高服務質量。把服務理念貫穿于安全生產許可的全過程，嚴格遵守行政審批紀律和辦事中心各項規章制度，堅決做到令行禁止。堅持“態度可親、服務到位、按章辦事”的服務宗旨，針對服務對象的不同需求，推行分類服務、預約服務和上門服務。

　　三是落實政務公開，創新開展工作。堅決落實政務公開制度，把所有行政許可事項的辦理程序、承諾時限編制成《辦事指南》小冊子，方便企業、群眾了解有關安全許可事項辦事流程。區別不同的服務對象，向他們宣傳相關的安全生產法律、法規知識，提高他們的安全意識。

　　四是加強廉政建設，提高廉潔自律意識。為打造“公正透明、廉潔高效”的服務型窗口，安監局注重加強對窗口工作人員進行經常性的廉政教育。通過作風整頓周活動，進一步提高窗口工作人員的廉潔自律意識，通過與窗口工作人員簽訂《廉政建設目標責任書》，構建廉政防范體系，嚴禁在受理安全生產許可中接受任何形式的宴請、禮金、禮品，嚴禁指定安全評價中介，在企業投資者和辦事群眾中樹立了安監部門的良好形象。