遼陽縣車管所為切實改變民警的思想觀念，全面加強民警思想教育培訓(xùn)，堅定“立警為公、為民服務(wù)”的信念，務(wù)實民警“執(zhí)法為民”的思想根基，全面打造微笑服務(wù)品牌，全力構(gòu)建和諧警民關(guān)系。

    一是規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，完善考核機(jī)制。為進(jìn)一步規(guī)范車管工作民警的內(nèi)務(wù)管理，自制成立督察小組，對于民警日常工作進(jìn)行考核和監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范民警日常著裝，說話語氣態(tài)度，注意自身素質(zhì)，熱情服務(wù)于群眾，提高辦理業(yè)務(wù)水平，全面實現(xiàn)車管工作“高效、廉潔”的目標(biāo)，時刻保持最佳面貌面向群眾，提高群眾對車管服務(wù)工作的滿意度。完善考核機(jī)制，針對隊伍中易發(fā)生存在的問題，查找薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，全面進(jìn)行整改，對于知錯明犯的民警給予通報、批評，引起民警的紀(jì)律性重視，保障隊伍不發(fā)生違法違紀(jì)行為，全面推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。

    二是延伸車管服務(wù)，落實便民利民措施。基層交通管理部門積極拓寬車管服務(wù)渠道，開展流動車管所，延伸偏遠(yuǎn)地區(qū)進(jìn)行車管服務(wù)活動，以方便群眾為目的，讓群眾切身體會到“家門口上的車管所”就能辦理到省心、快捷的車管業(yè)務(wù)，全面有效的解決農(nóng)村村民因辦理車管業(yè)務(wù)不便的難題。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實便民、利民等措施，有效節(jié)省群眾較多的辦事時間，實行“一窗式”、“一站式”“限時辦結(jié)”與延時服務(wù)工作等各項高效服務(wù)措施，同時，在車管大廳內(nèi)安置選號機(jī)、查詢觸摸屏、辦事指南等各項服務(wù)，讓前來辦理業(yè)務(wù)的群眾根據(jù)自已所需進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

    三是嚴(yán)厲打擊非法中介。非法中介的存在嚴(yán)重詆毀公安部門的良好形象和聲譽，侵害了群眾的合法權(quán)益，為此，加大對非法中介的打擊力度，在大廳內(nèi)懸掛“嚴(yán)禁非法中介”等標(biāo)示語，積極鼓勵群眾舉報打擊非法中介，共同全面營造打擊非法中介的濃烈氛圍，同時，進(jìn)一步增加工作的透明度，對于各項業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)以告示牌的方式讓群眾一目了然，提醒前來辦理業(yè)務(wù)群眾避免受到非法中介的欺騙。

    四是開展大走訪、構(gòu)建和諧警民關(guān)系。車管民警不定期深入開展“大走訪”與“三訪三評”親民、利民活動，自制成立小組，實行“包村、包戶”方式，進(jìn)行訪問宣傳講解交通管理部門的工作，及時介入群眾之間，訪問群眾對于車管服務(wù)工作的滿意度及交通管理工作的建議，對于群眾提出的建議進(jìn)行聽取及時收納，對于不足之處加以督促至整改，以此方式來加強群眾對交通管理部門的認(rèn)識，加深了解，并支持交通管理部門的工作，通過“大走訪”活動，進(jìn)一步拉近警民關(guān)系，促進(jìn)和諧警民關(guān)系的深遠(yuǎn)發(fā)展。