今年以來，遼陽縣交警大隊堅持以加強交警隊伍建設為突破口，把人民群眾滿意作為自己工作的目標和落腳點，通過開展交通安全宣傳“零盲區”、交通違法處理“零減免”、服務企業群眾“零距離”、交通事故調處“零積壓”等四項優質服務，不斷創新舉措，強化管理，嚴格執法，收到了良好的工作成效，實現了人民群眾滿意度不斷提升、民警執法水平不斷加強的工作目標。

    一、交通安全宣傳“零盲區”。今年來，大隊堅持以落實“文明交通行動計劃”為契機，結合交通安全大檢查行動，緊緊抓住新聞媒體陣地、安全校居（社區）陣地、客貨運企業陣地、交警窗口陣地，以駕駛人、中小學生、社區居民為重點對象，大力開展交通安全宣傳教育活動。一是在重點路段、路口，車站、商場等重點部位懸掛刷寫標語橫幅、擺放交通事故展版、播放警示教育光碟、發放宣傳教育資料，提高市民群眾交通安全意識。二是派出民警深入學校、運輸企業、機關單位、社區等，通過舉辦安全知識講座、發放宣傳資料等措施加深交通安全意識。三是借助媒體曝光典型違法案例、事故案例等方式，開展豐富多彩的宣傳教育活動，努力提升全民文明交通素質。

    二、交通違法處理“零減免”。大隊嚴格按照上級要求加強對交通違法處理的管理工作。一是大隊制定了嚴格的憑證管理制度，加強對路面民警執法憑證的管理工作。二是對涉牌涉證、無證駕駛、無牌上路、超速行駛、客車超員、貨車超載、酒后駕駛、醉酒駕駛及非客運車輛違法載客等違法行為，一律現場糾正到位，說服教育到位、高限處罰到位，該扣車扣證的一律暫扣，該予以收繳的堅決收繳，并敦促其補辦齊相關手續，最大限度地消除后患，始終保持對嚴重交通違法的高壓嚴管態勢。三是杜絕說情風，對交通違法處理一律按照要求處罰到位，嚴禁任何人以任何手段變通、減免記分或罰款。

    三、服務企業群眾“零距離”。大力推行“便民、利民、惠民”政策，著力打造陽光警務品牌。一是在大隊交通管理服務站業務大廳，實施限時辦結、延時服務、首問負責、全方位跟蹤、一站式到位，讓每一名辦事群眾乘興而來，滿意而歸。二是對轄區長客公司等大型企業，實行定人、定責、定期上門服務，開展送法規、送安全、送服務活動，著力解決企業辦事花銷大、不方便、辦事難等問題，讓企業主享受“零距離”的溫馨便捷服務。

    四、交通事故調處“零積壓”。大隊依據《道路交通事故處理程序規定》，對受理的每一起交通事故從現場處置到證據收集、從責任認定到賠償調解，嚴格按照法定要求在規定時限內予以完成。大隊對交通事故民事賠償實行人民調解員制度，在事故處理中隊設立人民調解室，專門聘請行家對交通事故實行調解，做到責任認定絕不允許超過法定時限，個別特殊積案限期調解結案，嚴防久拖不結。