在群眾路線教育實踐活動中，山東省青州市人民辦事中心安監局窗口樹立“服務至上的理念，講求效能的理念，依法行政的理念”， 強化服務意識，提升思想境界和工作標準，促進安全生產行政許可審批規范化。

    一是轉變工作作風，進一步加強服務理念。由以往的單純的審批管理型向服務管理并重型轉變，更加注重服務，時時把為企業服務的思想放在第一位，處處為群眾的利益著想，時時對人民（企業）的安全負責，以服務促管理，真正做到“嚴格審批，為民（企業）服務”。

    二是查找突出問題，進一步推動服務到位。通過到企業調研，聯系一線工人走訪，發放調查問卷等形式，圍繞“四風”問題和服務群眾方面存在的問題，進行了梳理，制定了整改落實措施，進行公示接受群眾企業監督。進一步暢通生產經營單位和人民群眾訴求表達渠道，定期對工作作風最突出問題及整改措施進行研究，規范服務行為、落實服務責任、提高服務質量。

    三是強化能力建設，進一步提高服務水平。結合安全生產行政審批工作，根據崗位需要開展有針對性業務學習，不斷增強法制意識和依法行政能力，創建學習型機關，培養學習型干部。強化“宗旨”意識，切實履行“代辦員”職責，為服務企業跑辦本部門所有手續，代辦內容包括從項目立項、基本建設、竣工驗收及企業設立登記等本級行政審批服務事項。

    四是實行首問負責制，進一步增強服務實效。嚴格執行文件規定，實行首問負責制，嚴格執行服務承諾時限，對所有業務的咨詢、受理、審查、報送、發證由窗口一站式辦理。采取量化積分考核、辦結率考核、差錯率考核等多種方法進一步推進安全生產行政審批工作規范化、標準化。