為給企業(yè)和建設(shè)項(xiàng)目提供更加高效、便捷、規(guī)范的服務(wù)，青州市人民辦事中心安監(jiān)局窗口更加注重工作中服務(wù)細(xì)節(jié)，善于從平凡的“小事”做起，隨時(shí)隨地為企業(yè)排憂解難，及時(shí)為企業(yè)和建設(shè)項(xiàng)目提供實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    一是在政策把關(guān)上體現(xiàn)靈活服務(wù)。建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施和職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”作為項(xiàng)目是否安全，關(guān)系職工身體健康的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，人民辦事中心安監(jiān)局窗口工作人員積極開(kāi)展多種形式的政策指導(dǎo)和法律法規(guī)咨詢服務(wù)。對(duì)于符合法律法規(guī)和國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的建設(shè)項(xiàng)目，一次性告知申請(qǐng)單位需要的申請(qǐng)條件、基本流程、示范文本等全部資料。

    二是在服務(wù)方式上體現(xiàn)溫馨服務(wù)。企業(yè)來(lái)辦事中心安監(jiān)局窗口辦理安全設(shè)施和職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”手續(xù)時(shí)，對(duì)符合條件但不了解辦理程序的企業(yè)，窗口工作人員主動(dòng)服務(wù)，積極幫助企業(yè)解決困難和問(wèn)題；對(duì)前來(lái)咨詢的企業(yè)，主動(dòng)講解申請(qǐng)條件、基本流程及申報(bào)所需的相關(guān)材料，為申請(qǐng)企業(yè)提供各類申請(qǐng)資料示范文本。

    三是在服務(wù)方法上體現(xiàn)全方位服務(wù)。對(duì)不屬于窗口辦理的其他業(yè)務(wù)，涉及到安監(jiān)局相關(guān)科室的，辦事中心安監(jiān)局窗口及時(shí)與有關(guān)科室聯(lián)系，一次性告知單位或企業(yè)所需辦理的業(yè)務(wù)流程及資料。涉及到其他部門(mén)的，當(dāng)場(chǎng)告知該項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理部門(mén)，并告知企業(yè)該部門(mén)在辦事中心的辦公方位和該部門(mén)的辦公地點(diǎn)，積極主動(dòng)為企業(yè)做好銜接、協(xié)調(diào)工作，堅(jiān)決不讓企業(yè)和群眾摸不清門(mén)、跑累了腿。