近日,國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司客戶服務(wù)黨代表工作室組織變電運(yùn)維、檢修、輸電等專業(yè)多名黨員代表走進(jìn)鄉(xiāng)村變電站,開展“精準(zhǔn)賦能 助力客戶精益運(yùn)維”主題活動(dòng),用實(shí)際行動(dòng)踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨。
客戶服務(wù)黨代表工作室是國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司服務(wù)地方重要產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有力載體,主要為蒙城縣地區(qū)10千伏以上重要專線、園區(qū)客戶提供用能分析、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、技術(shù)咨詢等服務(wù),注重發(fā)揮專業(yè)協(xié)作優(yōu)勢(shì),主動(dòng)解決客戶在用電過(guò)程中遇到的疑點(diǎn)難題,提升蒙城縣客戶辦電質(zhì)效。
在春檢工作中,國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司發(fā)揮“黨建+標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”優(yōu)勢(shì),共產(chǎn)黨員帶頭嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,積極將標(biāo)準(zhǔn)化理念傳遞給廣大電力客戶,共同提升標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平。同時(shí),該縣供電公司發(fā)揮客戶服務(wù)黨代表工作室平臺(tái)作用,堅(jiān)持以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“走出去”相結(jié)合的方式,精準(zhǔn)響應(yīng)客戶訴求,在提升服務(wù)品質(zhì)上下功夫,全面推動(dòng)卓越服務(wù)再登高,持續(xù)深化內(nèi)部協(xié)同機(jī)制,推動(dòng)跨專業(yè)協(xié)同解決問(wèn)題,打造“響應(yīng)快速、協(xié)同高效、平臺(tái)助力”的服務(wù)新模式。
除此之外,供電員工還通過(guò)張貼安全用電標(biāo)語(yǔ)、畫報(bào),發(fā)放安全用電常識(shí)掛圖,講解春耕用電安全注意事項(xiàng)等舉措,提高村民的安全用電意識(shí),確保春耕用電安全可靠。(王帥 劉國(guó)奎)
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