“你好，我們是臺前河務局水政監察人員，你的行為涉嫌占用堤頂曬糧，違反了《河南省黃河工程管理條例》第十條規定，希望盡快整改。”9月10日，臺前河務局水政監察大隊在執法過程中，發現一中年婦女在黃河大堤曬糧，執法人員和氣地與其進行交談。這是該局推進“服務型執法”的一個縮影。

通過交談執法人員了解到這名婦女是附近村民，因前段時間多雨，家中存糧返潮，所以趁著天氣好轉，出來曬糧。執法隊員并沒有對其處罰，而是耐心解釋河南省黃河工程管理條例相關法規，幫助其明白自己擅自占用堤頂的做法是違法的，并幫助她前往合規地點曬糧。

“服務型執法”并不是在執法方面降低要求，而是給當事人改正的機會，確保將輕微違法行為消除在萌芽狀態，起到糾正違法、不再違法的作用。據了解，該局年初就制定了《臺前河務局2023年服務型行政執法實施方案》，并多次進行法治培訓，在具體執法工作中，將服務理念融入執法實踐，在執法中體現服務，在服務中實現管理、執法和服務的有機統一。臺前河務局的“服務型執法”讓行政執法更有溫度，不斷提升了沿黃群眾對行政執法的滿意度。