據一位姓莫的目擊者介紹，當時，客車是為了避讓一輛自行車而墜入江中的。估計車上人員生還的希望很小。
事故發生后，梧州市有關方面立即組織救援，武警梧州市支隊、消防、公安、海事等相關部門的300多人趕往出事地點，并出動3艘打撈船進行緊急救援。目前打撈工作仍在緊張進行中。
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