13日上午10時許，平谷東高村鎮侯家莊村，一家名為“京東徽融”的超市房頂發生坍塌，塌陷面積近20平方米。事故中共有3名居民受輕傷。
發生坍塌的超市是一座私營超市，由四間互通的平房組成。超市入口一側的墻面上都是約1.5米見方的正方形窗戶，蓋滿塵土的窗戶外圍貼著廣告。超市坍塌的房間正好是超市入口所在的房間。據目擊者回憶，昨天上午10時許，超市入口所在房間的頂棚突然沙石俱下，磚瓦夾雜著木梁瞬間“從天而降”，泥土很快將超市入口正對的貨品掩埋。超市坍塌的頂棚長度達到11米。而據村民稱，當時在超市內購物的幾名居民也被埋在了沙礫下面。事發后，村民立即開始了自救。并從事故現場挖出了一名被困者。
很快，120和999的急救人員迅速趕往事故現場。與急救人員同時出發的，還有警方和消防部門。急救人員趕到后將3名被救出的村民送往平谷區樂協醫院進行治療，不過3人均為皮外傷，并無大礙。
事發后，記者先后聯系了樂協醫院以及平谷區消防支隊，樂協醫院的一位醫療部門的負責人稱，傷者的數量以及情況尚未統計，他們不清楚。而平谷區消防支隊也對此事三緘其口。
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