月27日凌晨1點38分，119報警中心接熱心市民報警，北京西路2號海寧賓館發生火情。鼓樓區公安分局、消防大隊接警后及時趕赴現場，組織火災撲救工作。至1點55分左右，火情得到及時控制。
鼓樓公安分局、消防大隊于第一時間對事故予以處置，迅速將火災中的受傷人員送往醫院救治。并對火災現場進行了警戒，開展事故的調查工作。鼓樓區安監局、湖南路街道辦事處等及時趕到現場協助公安部門，對賓館其他人員進行了登記、疏散、安置。經現場初步調查：海寧賓館為餐飲、客房兩用。火情始發于賓館四樓，起火原因初步判斷為電動車電瓶充電引發。過火面積約20平方米。大火造成2人吸入有毒氣體窒息，經搶救無效死亡；1人受傷，無生命危險。目前，公安消防部門對火災原因和財產損失情況正在進一步調查中。
事故發生后，鼓樓區委、區政府十分重視事故的處理和善后工作。早晨6點及時召開有關部門、單位的會議研究布置相關工作措施：要求公安、消防部門進一步做好事故情況的調查取證、責任認定工作；安監、消防部門要對轄區內的賓館飯店安全情況進行排查，堅決防止此類事故的發生；同時全力做好傷亡人員的善后安撫工作。
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