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山東:德城公路局突出人本化管理全面提升工作效能

2008-10-31   來源:安全文化網    |   熱度:   收藏   發表評論 0
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    今年以來,山東省德州市德城公路局以“四化管理”工作為中心,突出以人為本,以實際行動更好地服務人民、奉獻社會: 

    一是健全完善了路政服務網絡,依托96660路政服務電話,實現轄區干線公路無縫隙監控;二是在G105線于官屯公鐵立交橋安裝視頻監控設施,使路政人員能夠直觀地觀察到道路通行情況,確保公路安全暢通;三是大力推進路政、征收文明執法、規范執法、公正執法,執法窗口設立公開欄、監督電話,提高執法效率和水平;四是在征費服務大廳,安裝了LED字幕屏、設置了人工咨詢臺和電子觸摸屏、飲水機等人性化服務設施,方便車主及時了解政策法規和繳費程序;五是召開運輸企業經理、車管人員聯席會議,實行銀聯卡刷卡繳費,受到廣泛好評;六是向社會承諾“征收窗口365天,天天可繳費”,自覺接受 群眾監督,提高便民服務質量;七是進一步精簡行政許可事項,簡化程序,全面推行首問負責制、限時辦結制和服務承諾制,開展溫馨服務、微笑服務、一站式服務、延時服務;八是建立了職工活動室和健身室,購置了乒乓球臺、跑步機等體育設施和健身設備,為廣大職工創造了寬松活潑、健康向上的工作生活環境。不僅有效調動人了干部職工積極性、主動性、創造性,提高了工作效能,而且受到群眾廣泛好評。

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