為進一步加強農村道路交通安全工作機制,夯實農村道路交通安全工作基礎,提高農村群眾道路交通安全意識,保障農村群眾利益方便群眾辦理相關業務。尋烏大隊通過多方努力,積極聯合保險部門,深入實地考察,消除管理盲點,延伸雙站服務點,充分借助保險公司的力量迅速完善“雙站”服務網絡建設。并對保險業務員進行多方培訓,采取課堂講授、到大隊車管科跟班等培訓形式,加強辦理車管業務能力,為交通管理服務站實現便民利民惠民措施而起到扎實基礎。
在縣公安局副局長、交管大隊長楊長淦同志對“雙站”建設的高度重視下,積極聯系保險行業和當地政府,對存在的問題深入剖析和解決,懇聽各界人士的意見和建議,進一步務實“雙站”建設充分發揮效能。為了在雙站的工作人員對各方面工作的適應和掌握,特別是對辦理車管業務、事故調解及服務群眾到位等重要機制能起到強烈效應。為切實增強工作人員的綜合業務素質,提高業務工作技能,及時掌握車管新法規,提高窗口崗位的工作效率和服務質量,增添窗口崗位的工作活力。大隊于5月22日上午,由分管車管業務的副大隊長袁建斌帶領車管科業務精英及事故處理負責人一行四人前往尋烏縣保險公司開展首期教育培訓班,對公司50名保險人員進行培訓車管業務等諸多知識,首先通過大隊精心挑選的業務培訓資料、規章制度和雙站建設的文件精神及定期培訓計劃表等資料,主要是從最基本的業務技能開始授課,如:五小車輛初辦受理程序,駕駛證補、換證受理的程序及收費標準,并對其初辦、換證及補證等申請表的填寫和需要哪些證明和證件。在第一期培訓班上副大隊長袁建斌對辦理機動車的所有業務知識都進行了梳理,并對每個業務環節都進行了深入淺出地進行講解,還通過電視多媒體進行簡化業務流程操作,對不同的問題、不同的情況進行提問和詳細解答,學員們也聽的很認真,都很珍惜業務培訓的機會,每當提出的問題學員們都做好詳細的筆記,以免漏掉基本環節,出現差錯,耽誤工作。另悉,大隊對業務員的培訓是當前擺在當前的重中之重,經研究決定,培訓分階段進行,每舉辦一期培訓,就要求到大隊車管科跟班學習一天,務實學習的知識,在車管民警的監督下進行操作訓練,并對輕微事故的調解,對交通法規也進行學習和實地操作。讓各站點的業務員掌握所有技能,在群眾心里確確實實樹立良好形象、真正為民辦實事、服務于廣大人民群眾。
尋烏大隊大量投入人力、物力和財力,全力做好雙站建設的各項任務和準備工作,對目前的5個建設點,進行務實,全力爭取實現便民利民惠民的真正實效和積極讓雙站的服務普及到各鄉鎮。同時,尋烏大隊建立了長效制度,對工作的進展一一落實責任,對工作的務實層層推進。
一、領導重視,周密部署。在接到省總隊下發的“雙站”建設工作通知后,尋烏大隊高度重視,成立了專門機構負責該項工作的落實。由縣公安局副局長、交管大隊長楊長淦任組長,分管車管業務的大隊領導袁建斌副大隊長和車管科曹陽蘭科長任副組長,車管科具體負責農村“雙站”建設的組織協調及人員調配、指導監督和情況匯總、上報及材料的印發等工作。通過實地考察,目前確定了5個建設點,其中包括兩個中隊和三個鄉鎮,中隊的設在南橋和澄江中隊,鄉鎮分別設在吉潭鎮、菖蒲鄉和留車鎮,發揮“雙站”的全部職能。
二、以大走訪為契機,征求當地政府的意見。為了雙站建設的順利進行和有效地服務于廣大交通參與者,讓老百姓真正得到實惠和滿足。大隊領導通過走訪當地政府,征求他們對雙站建設的意見和建議,特別是對于位置的選取和當地群眾的新期待和新要求,我們都積極采納政府的意見和建議,一切從服務群眾出發,實實在在地起到便民利民和務實農村道路交通安全工作基礎的作用。堅持以雙站高覆蓋率和自身便捷、優質、高效服務,吸引群眾自愿到服務站參加保險和辦理業務。
三、制定業務培訓工作的長遠計劃。緊密結合業務工作實際,考慮當前和今后發展的需要,車管科制定了業務培訓工作長遠計劃和具體實施工作方案,每季度有計劃、有步驟、有重點的地對雙站工作人員進行相關業務知識和技能的專題培訓,踏踏實實開展培訓工作。采取集中學習、分組討論、業務骨干專題授課等靈活多樣的方式,對他們進行計算機應用、業務受理、檔案管理、車輛查驗、駕駛人考試等業務知識和技能的專題培訓,并通過定期召開業務匯報、交流和分析會,及時掌握業務工作動態,及時發現和解決業務工作中存在的問題,幫助加深對法律法規和有關政策的理解,切實提高他們解決實際問題的能力,進一步鞏固和提高雙站工作人員知識基礎。
四是加強考核管理檢驗學習效果。每月都組織一次考核,考核分為基本知識和操作技能兩部分。基本知識包括法律、法規、政策和業務工作規范等,采取閉卷形式考試,滿分100分,90分合格;技能考核由各雙站工作人員隨機抽取考題,能按要求在規定的時間內完成的,考試合格。考試成績及時予以公布,對考核成績不達標的人員,在培訓會上進行通報,并重新培訓后組織補考。考試成績作為他們工作檔案的重要內容,使他們變壓力為自覺學習的動力。
安全文化網 m.zltai.com