為認(rèn)真落實即將于7月1日實施的公安部服務(wù)群眾十項便民利民措施，日前，信豐交管大隊結(jié)合轄區(qū)實際，制定五大舉措，實行無縫對接，全面落實公安部十項便民措施，為7月1日正式實施提前做好組織和技術(shù)保障。
第一，改進(jìn)窗口服務(wù)，進(jìn)行全員培訓(xùn)。為了整合窗口警力資源，緩解車管與駕管業(yè)務(wù)工作量不平衡影響辦事效率的現(xiàn)狀。信豐大隊在車管所及各中隊車管站實行“一窗式”服務(wù)。要求只要群眾到窗口辦事，前臺任何崗位接待人員必須無條件受理，并認(rèn)真給予辦理。為了全面掌握各項業(yè)務(wù)的辦理程序，大隊對全體窗口工作人員組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，經(jīng)考試考核合格后，方可上崗操作。此舉極大地提高了窗口辦事效率，減少了群眾等候與往返的時間。
第二，開通電話預(yù)約服務(wù)，減少當(dāng)事人往返成本。大隊對初領(lǐng)駕駛證預(yù)約考試、交通違法信息查詢等工作開通服務(wù)熱線，并向社會公布。安排人員全天候接受電話申請服務(wù)。規(guī)定只要當(dāng)事人通過電話提出預(yù)約考試、查詢交通違法信息、以及查詢車輛、駕駛證基本信息等申請，工作人員均記錄在案，并負(fù)責(zé)地、熱情地予以辦理或答復(fù)，盡可能地減少當(dāng)事人前往大廳辦理，節(jié)約了當(dāng)事人咨詢的往返成本。
第三，開展交通管理服務(wù)站、保險服務(wù)站建設(shè)，方便群眾就近辦理車管業(yè)務(wù)。大隊在全縣十六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展交通管理服務(wù)站、保險服務(wù)站“雙站”建設(shè)，選定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)圩鎮(zhèn)摩托車銷售點、農(nóng)機服務(wù)站等場所，依托當(dāng)?shù)乇ｋU服務(wù)站的區(qū)位優(yōu)勢，在當(dāng)?shù)亟痪嘘牭闹笇?dǎo)下，因地制宜，在“雙站”服務(wù)點張貼宣傳掛圖、擺放服務(wù)指南、提供業(yè)務(wù)咨詢、代辦車駕管業(yè)務(wù)，極大地滿足了農(nóng)村交通參與人對辦理車管業(yè)務(wù)以及掌握交通安全知識的新要求、新期待。
第四，開通中隊提交身體狀況證明，減少駕駛證系統(tǒng)自動注銷率。針對當(dāng)前部分B型以上駕駛員因未按期遞交身體狀況證明而被系統(tǒng)自動注銷這一現(xiàn)狀，信豐大隊在抓好及時進(jìn)行執(zhí)法告知這一環(huán)節(jié)的同時，積極探索便民利民措施，在鐵石口中隊率先實行由駐地“紅十字醫(yī)院”（縣級）提交駕駛員身體狀況證明以及對初領(lǐng)摩托車駕駛證人員進(jìn)行體檢。從而可以縮短從鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)城30多公里距離，極大地提高了“B”型以上駕駛證的體檢率，方便當(dāng)?shù)厝罕娚觐I(lǐng)摩托車駕駛證。
第五，開辟交通事故快速理賠中心，建立交通事故快處快賠綠色通道。實行輕微事故自行協(xié)商，保險公司快速理賠的新機制。與當(dāng)?shù)?家保險公司達(dá)成一致協(xié)議，建立快速理賠中心，只要是無人員傷亡，僅造成車輛、財產(chǎn)損失的交通事故，憑交警大隊證明，即可到參保的保險公司理賠，此舉不但大大方便了當(dāng)事人快速處理交通事故，更大大減輕了交警的工作壓力，節(jié)約了警力資源。
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