為切實加強交通安全管理輿情應對工作，增強媒體應對能力和輿論引導水平，著力創造有利于公安交通管理工作發展的良好輿論環境，信豐大隊根據《江西省公安交警部門媒體輿情處置工作方案》、《郁耀平總隊長在全省公安交警網絡輿情處置工作會上的講話的通知》和《贛州市公安交警部門媒體輿情處置工作方案》等文件精神，采取四項有力措施切實提高民警開展網絡涉警輿情應對工作水平和技能。
一是切實提高思想認識，加強應對輿情的意識。大隊成立了由一把手親自掛帥的輿情處置領導小組，及時向全體民警和協管員傳達了上級部門領導關于加強網絡處置工作會議講話精神，并提出了具體工作要求：首先，要切實從政治、全局和戰略的高度，深刻認識現階段妥善應對網絡輿情危機的重要性和緊迫感，牢固樹立“輿情即是警情”的觀念，認真謀劃網絡輿情應對工作，適應形勢、與時俱進，積極面對、妥善處置。其次，要切實提高輿情應對的敏銳性，提高做好工作的自覺性，把握輿論引導的主動權，堅決防止“小事炒大炒歪、大事炒爆炒亂”，堅決杜絕對網絡輿情麻木不仁、熟視無睹、束手無策。同時，對網絡輿情，也要謹慎對待，在第一時間內摸清情況、澄清事實，絕不能不負責任地亂說話，甚至驚慌失措、胡言亂語，引發更大炒作現象。
二是加強對交管輿情的分析與預測，增強交管輿情引導工作的主動性。大隊結合深入學習科學發展觀學教活動，通過召開警民懇談會、問卷調查、警風警紀監督員座談會等形式，廣泛征求人大代表、政協委員及各界人士對公安交管工作的意見和建議，做到評議工作不護短，處理問題不回避。針對查擺出來的問題，及時落實整改措施，對政協委員提案認真答復，切實解決廣大群眾最直接、最關心的問題，做到事事有落實，件件有回音。針對代表們反映的問題，主動邀請人大代表、政協委員和警風警紀監督員，召開政風行風評議座談會，誠懇接受他們的批評監督，及時落實整改措施，做到任務分解到位，職責明確到位，措施跟進到位，督導檢查到位。
三是認真分析網絡輿情的特點，強化輿情應對能力。由于網絡發展迅速，網絡已成為現在人們傳播信息的主要途徑。近年來涉警輿情呈現新特點：1、涉警輿情數量增長快、持續時間長； 2、涉警輿情倍受網民關注，“類型炒作”成為網絡輿情發展的一個趨勢；3、新聞媒體熱衷追蹤、深挖報道涉警事件，進一步加劇了事件傳播和影響；4、當事人或有利益訴求的群體已認識到網絡媒體的放大作用，借助媒體造勢、炒作的情況越來越突出。網絡媒體在群體性事件中起著至關重要的作用， 日常工作中，大隊堅持依法辦事，公正規范執法;同時，根據總隊《關于進一步加強網絡輿情處置工作的通知》工作要求，大隊安排了專職網評員時刻關注網絡輿情動態，積極從正面澄清事實、做出回應，控制輿情升級、擴散和蔓延，爭取把一些苗頭性問題解決在萌芽之初。
四是構建警方與媒體的溝通聯誼機制，爭取新聞輿論支持。大隊充分利用電視、報紙、網絡、手機短信等新聞媒體優勢，加大對公安交通管理部門在維護道路安全暢通工作做法以及先進事跡的宣傳，廣泛宣傳各項便民、惠民措施，對各類專項整治活動、車駕管業務進行公告，在車駕管及事故、交通違法處理窗口公開辦事流程，及時回復網民提出的問題，對于涉及重特大交通事故，敏感人群的事故，以及民警嚴重違法違紀的問題，予以特別關注，虛心聽取意見，改進工作方法，加強輿論引導，消除一些誤解，不斷增強執法透明度，提升服務水平，爭取廣大群眾對公安工作的理解和支持。
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