江西省交警總隊、贛州市交警支隊先后召開了社會管理創(chuàng)新工作會議，信豐大隊及時傳達(dá)了會議精神，并就如何深入推進(jìn)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”和“社會管理創(chuàng)新”工作，不斷創(chuàng)新社會管理工作措施，破解社會管理難題，提出了四個創(chuàng)新工作機(jī)制， 努力提高人民群眾的滿意率。
一是在交通事故“一站式”調(diào)解服務(wù)上堅持創(chuàng)新。大隊圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題，創(chuàng)新服務(wù)理念，推行交通事故“一站式”調(diào)解服務(wù)，最大限度地提升服務(wù)效能。在交通事故處理過程中，因交通事故由于賠償未能及時到位而常常誘發(fā)各類社會矛盾，存在不穩(wěn)定因素。大隊聯(lián)合法院、司法局，通過聯(lián)動辦公，在大隊設(shè)立交通法庭、交通事故調(diào)解委員會，形成工作合力，實現(xiàn)人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三位一體的調(diào)解局面，保障了當(dāng)事人的合法權(quán)益，提高了群眾對交通事故的滿意率。
二是在交通管理信息化建設(shè)上堅持創(chuàng)新。大隊以交警隊信息平臺為依托，突出信息質(zhì)量，實現(xiàn)信息采集維護(hù)，加大基礎(chǔ)工作信息錄入，規(guī)定專門人員進(jìn)行相關(guān)信息的錄入，確保事故接處警、交通違法處理信息、駕駛員和機(jī)動車屬地化信息等各類基礎(chǔ)工作信息準(zhǔn)確錄入到交警隊信息平臺。
三是在便民利民為民措施上堅持創(chuàng)新。大隊以提升“窗口”服務(wù)水平為著力點(diǎn)，在車管業(yè)務(wù)大廳、違法處理窗口擺放了桌椅、飲水機(jī)、水杯及防暑降溫應(yīng)急藥品，讓辦事的群眾感受到家的溫馨。同時，大隊還設(shè)置了警務(wù)公開信息欄，制作《車管辦事指南》、《機(jī)動車注冊登記指南》、《駕駛證辦理程序》、《道路交通事故處理流程》等各項業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開辦事程序、公開執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法結(jié)果等細(xì)小環(huán)節(jié)，為群眾提供貼心服務(wù)，獲得群眾好評。
四在交通安全宣傳教育上堅持創(chuàng)新。實踐證明，加強(qiáng)交通安全宣傳教育，提高全民安全、交通文明素質(zhì)，是當(dāng)前預(yù)防交通事故、緩解交通擁堵、凈化交通環(huán)境的根本性措施。大隊以“文明交通行動計劃”為載體，進(jìn)一步創(chuàng)新宣傳理念、拓寬宣傳領(lǐng)域、改進(jìn)宣傳方式、提高宣傳質(zhì)量，減少以往“一提到宣傳，就是掛橫幅、刷標(biāo)語、擺展板”的單一做法，嘗試性地推出一些宣傳方面的創(chuàng)新措施，有效促進(jìn)廣大交通參與者安全、文明、守法的素質(zhì)養(yǎng)成。目前，大隊與縣電視臺和信豐報社合作開辦了“法治天地”和“關(guān)愛生命，文明出行”二個專題欄目；與時同時，大隊還充分借助網(wǎng)絡(luò)、報刊、廣播、短信等開辟交通安全宣傳新途徑，以群眾喜聞樂見的形式，開展多層次、立體式的交通安全宣傳活動，做到“形式不斷創(chuàng)新，內(nèi)容入腦入心”。
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