為進一步提升群眾對公安交通管理工作的滿意度，自“六小警務”工作深入開展以來，日照交警東港大隊牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，在從“小處”、“小節”抓起、做起的同時，切實做好以“心”換“心”活動，全面提升隊伍形象，促進警民關系的和諧。
以真誠服務的“熱心”換群眾“舒心”。大隊堅持把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的需求作為第一選擇，牢固樹立“立警為公，執政為民”的執法理念。工作中，大隊實行了“溫馨式”服務措施，在車管所、事故處理科、違法處理室等窗口單位，以及兩城交通安全檢查服務站配備座椅、飲水機、水杯、辦事指南等便民服務設施，并針對夏季高溫特點，為過往駕駛人免費提供綠豆湯解暑，用真誠服務換取群眾滿意。
以高效工作的“責任心”換群眾“放心”。大隊堅持以群眾利益為己任，想群眾之所想，急群眾之所急，簡化辦事程序、提高辦事效率，進一步細化、公布各業務窗口辦事流程及時限承諾，盡可能地讓群眾少跑腿、少費時，同時做到接待群眾時主動熱情，堅持使用文明用語，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，提升群眾滿意度。
以自查自糾的“誠心”換群眾“開心”。大隊結合深入開展的紀律作風教育整頓活動，通過自查自糾、民主評議會等方式查找在工作中的缺點和不足，并通過警營開放日、警民懇談活動征求群眾對交通管理工作和隊伍建設工作的意見建議，及時整改造成群眾不滿的小節，同時有計劃、有步驟的開展隊列訓練、業務知識培訓等活動，提升隊伍工作水平、警容風紀，引導民警重細節、抓小節，切實規范執勤執法，推動 “六小警務”工作的深入開展。
安全文化網 m.zltai.com