信豐大隊深入貫徹落實黨的十八大精神，大力弘揚“敢于擔當、主動作為、創新克難、勇爭一流”的蘇區作風，緊緊圍繞贛南蘇區振興發展和老區信豐跨越趕超戰略，積極做好公安交管信訪工作，采取四項措施有效化解信訪積案，從更高層次地維護好社會的和諧穩定。
一是強化領導高位推動。大隊把涉及公安交管的信訪工作列入“一把手工程”，由大、中隊“長”字號領導直接擔當主責，以推動信訪工作落實，實施了每周至少一次聽取信訪工作情況匯報，每半月至少組織一次信訪形勢分析研判，每月至少召開一次交通事故調處、文明規范執法、車駕管理業務和交通違法處理等信訪問題解決的調度會議，下大決心重點抓好一批群眾反映較為普遍、涉及道路交通安全管理重大事項和化解難度較大的社會“熱點”、“難點”問題進行解決，注重從完善政策和健全機制層面，預防與減少所涉道路交通管理信訪問題的發生。
二是源頭管理合力帶動。大隊全力加強信訪源頭預防管理，全面落實道路交通安全管理層面社會穩定風險評估機制，按照重大決策社會穩定風險評估辦法及新形勢下群眾工作方針，全面推進民警密切聯系群眾和服務群眾常態化及“三送”工作全覆蓋工作，充分利用送政策、送溫暖、送服務的契機，深入群眾，深入基層，深入企業，全面推進了一般民警每月走訪20名群眾、大中隊領導每月走訪30名群眾、參與“三送”工作隊民警每月走訪50名群眾的工作措施，讓每位民警都主動承擔起化解矛盾和信訪維穩的責任，對民警執勤執法、道路交通事故處理、車駕管理和交通違法處理所可能引發的一些重大信訪隱患問題，主動靠前調研，積極組織排查，快速多方協調解決。
三是輿情掌控重點推動。大隊在化解信訪積案過程中，除全面啟動“大、中隊長接訪日”、“重要敏感時期接訪周”和窗口部門設置“值日警官”接訪制度外，還大力實施視頻接訪、熱線聯訪、96333回訪、社會媒體采訪、手機短信專訪、公安交警微博網訪和交警大中隊長信箱接訪以及人大代表、政協委員特訪等方式，實現信息共聯共享、輿情處置聯動，積極引導和教育群眾利用合法途徑和現代信息便捷方式反映合理訴求。由此，不僅降低了群眾交通訴求信訪的成本，減少群眾越級上訪的幾率，而且有效提高了解決問題的針對性、時效性，把社會矛盾有效地化解于基層，化解于萌芽狀態。
四是制度落實強化能動。信豐大隊在化解信訪積案期間，全面完善領導包案制度，有效建立和用活用足信訪救助基金制度，積極實施好事項復查、復核和基金救助制度。這些年來，凡涉及道路交通管理方面的一些信訪案件或群眾投訴，大隊均實施領導“五包”：即包掌握信息、包化解矛盾、包問題解決、包停訪息訴、包綜治維穩，并將領導包案事項納入到信訪工作和“一崗雙責”能力的考核考評內容。在這同時，大隊全面發揮信訪救助基金對化解交通肇事特殊疑難信訪問題的關鍵性作用，并嚴格把握其使用范圍、救助標準和確保�？顚Ｓ茫Х桨儆嫽夂靡慌�“無頭案”、“釘子案”、“骨頭案”。據統計，僅2012年該大隊通過信訪救助基金渠道就已幫扶11人，共計墊付救助費用11萬余元。另外，該大隊對申請復查復核的信訪案件和行政復議件，還認真按照相關規定與規范程序切實做好復核審查和社會調研，對疑難、復雜案件，加大信息采集、影像資料的入檔入庫、視頻資料的綜合應用和組織專家復評復議等工作，由此，增強了制度和機制對化解社會矛盾的功能。
信豐大隊通過暢通信訪渠道，規范信訪工作處置程序，加強“雙向”溝通和互動聯絡，近年來有效地化解了數十起涉及道路交通秩序管理、交通事故處理、車駕管理業務辦理和違法處理事宜等方面出現的社會矛盾和熱點問題，大隊多年保持著群眾零投訴、群眾零上訪以及零進省、進京上訪的工作記錄，警民關系更加和諧，社會穩定更加突現。