對春運期間大量返鄉務工人員辦理牌證業務增多的現象，于都大隊車管所積極響應交通運輸部、公安部、國家安監總局關于在春運期間開展“情滿旅途”活動文件的精神，緊密結合業務工作實際，以高效服務人民群眾為目標，把職能緊緊定位在“服務”上，竭力打造“情暖群眾”服務平臺。

    在駕駛員來車管所辦證、摩托車、車輛檢驗等業務高峰時段，車管民警積極應對全力做好服務工作，把群眾滿意作為第一標準，創新便民利民舉措，傾心傾力服務辦事群眾，從思想上、行動上加快服務，最大限度體現“親民、愛民、便民、為民”理念，多方面整合便捷措施，縮短車管民警與辦事群眾的距離，使車管工作更加人性化，在繼續推行“一站式”服務工作機制的基礎上，認真接待辦事群眾，盡最大努力解決群眾實際困難，為群眾帶來了溫暖，贏得了廣大群眾的一致好評。

    針對春運期間氣候不利因素，車管所充分利用工作平臺空間，通過業務大廳 LED電子屏幕、發放宣傳材料及展覽事故圖片等諸多方式，宣傳春運交通事故預防常識，使駕駛人在掌握惡劣天氣條件下必要安全駕駛常識的同時，充分認識到安全行車及依法駕駛的重要性，堅決做到不酒駕、不超載、不超速、不違法超車、不違法停車、不疲勞駕車，從思想上提高交通法制觀念，緊繃安全駕駛這根弦，確保平安出行、平安回家。

　　同時，車管所嚴格落實延時服務制度，堅守崗位，以服務群眾為宗旨，從規范業務流程、完善便民服務措施入手，著力提高窗口工作效率和服務水平，積極推行窗口延時服務。 2 月 11日 下午 17時 28分，車管所業務大廳依然十分熱鬧，有不少辦事群眾仍在等候辦理業務。為了嚴格落實延時服務制度，不讓群眾再跑第二趟，車管所要求車管所人員堅守各自崗位，落實延時服務，直至“辦完最后一筆業務、送走最后一位群眾才下班。

    一位辦事群眾如是說道：“我今天剛從廣東東莞回來，下午很遲才來到大隊辦證，原以為你們都己經下班就不辦了，沒想到你們還堅持在崗，并為我們提供了綠色通道，真的太感謝你們了”。