為全力強(qiáng)化公安交管工作服務(wù)效能，進(jìn)一步提高人民群眾安全感和滿意度，于都大隊(duì)緊密結(jié)合轄區(qū)當(dāng)前實(shí)際，以創(chuàng)建“安全、暢通、有序、文明、和諧”交通環(huán)境為目標(biāo)，結(jié)合中心工作，進(jìn)一步推進(jìn)力度，“四措施”助推群眾安全感與滿意度再提升。

　　

　　一、提高窗口服務(wù)水平，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 大隊(duì)要求全體民警牢記“立警為公、執(zhí)法為民”宗旨，把群眾的滿意作為第一目標(biāo)，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的安危作為第一要事，把人民群眾的安全感和滿意度作為衡量和檢驗(yàn)公安交警工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高交管工作服務(wù)水平，不斷優(yōu)化服務(wù)效能。在實(shí)踐工作中，大隊(duì)緊密結(jié)合四張名片（即打造“規(guī)范執(zhí)法名片、服務(wù)百姓名片、公平正義名片、平安暢通名片”），在車駕管、事故處理、交通違法處理窗口實(shí)行警務(wù)“六公開”，積極推行“九個(gè)一點(diǎn)”和“六個(gè)公開”舉措，即：公開窗口工作人員的照片、職務(wù)、崗位，公開辦事（案）程序、公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、公開服務(wù)承諾、公開便民利民措施、公開舉報(bào)電話，全面接受社會(huì)各界監(jiān)督。同時(shí)，做好“九個(gè)一點(diǎn)”，即：“話語(yǔ)甜一點(diǎn)、微笑露一點(diǎn)、態(tài)度好一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)”，通過“九個(gè)一點(diǎn)”和“六個(gè)公開”舉措，從日常點(diǎn)滴和細(xì)節(jié)方面不斷優(yōu)化服務(wù)工作效能，切實(shí)提高辦事群眾滿意度。

　　

　　二、建立健全管理機(jī)制，嚴(yán)抓交通違法行為。 交通管理工作好不好，群眾反映說(shuō)明一切！為此，大隊(duì)在今年上半年開始，全力做好各階段執(zhí)法管理工作，建立健全社會(huì)化立體管理網(wǎng)絡(luò)，從嚴(yán)抓好路面執(zhí)法管理，在縣委、縣政府大力支持及相關(guān)職能部門的大力配合下，全面推動(dòng)交通安全社會(huì)化管理進(jìn)程，努力形成“政府牽頭、交警主抓、部門協(xié)作、齊抓共管”長(zhǎng)效機(jī)制，最大限度將警力擺在路面，提高路面見警率和管事率。自10月份以來(lái)，大隊(duì)和縣公、檢、政法單位及交通管理部門聯(lián)合開展晚上夜巡統(tǒng)一行動(dòng)，并整合機(jī)關(guān)、各科室單位警力，配合路面中隊(duì)民警，從晚上7時(shí)30開始巡查至晚上10時(shí)30分，努力維護(hù)交通秩序，打擊交通違法，對(duì)車輛占道亂停放、客車超員、貨車超載、超速行駛、酒后駕駛、疲勞駕駛、假牌套牌、無(wú)牌無(wú)證、報(bào)廢車上路行駛等極易引發(fā)重特大交通事故的嚴(yán)重交通違法行時(shí)刻保持嚴(yán)管態(tài)勢(shì)。同時(shí)，大隊(duì)堅(jiān)持做好“護(hù)學(xué)崗”工作，在全縣校園路口增派警力，做好上、下學(xué)期間校園道路交通疏堵保暢，努力增強(qiáng)社會(huì)群體和家長(zhǎng)的安全感和滿意度，確保取得良好執(zhí)法成效和社會(huì)成效。

　　

　　三、加強(qiáng)交通安全宣傳，確保良好宣傳成效。 大隊(duì)以“五進(jìn)”宣傳為依托，大力開展形式多樣的“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村”等系列交通安全宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造濃厚教育氛圍，掀起廣泛社會(huì)宣傳聲勢(shì)，同時(shí)，充分發(fā)揮交警部門窗口優(yōu)勢(shì)，把交通違法處理室、車管服務(wù)大廳、事故處理大廳等作為交通安全宣傳陣地，通過印發(fā)宣傳材料、擺放事故警示圖板、播放警示教育片和"關(guān)愛生命、安全出行"宣傳字幕等常規(guī)宣傳方式，確保宣傳活動(dòng)逐漸深入人群、民心，有效提高了群眾群體交通安全意識(shí)。同時(shí)，進(jìn)一步加大對(duì)外宣傳力度，積極引導(dǎo)社會(huì)輿論，擴(kuò)大社會(huì)宣傳效果，積極爭(zhēng)取人民群眾的理解、支持、信任，實(shí)現(xiàn)法律宣傳效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一，取得良好宣傳成效。

　　

　　四、做好文明規(guī)范執(zhí)法，努力提高社會(huì)公信。 為切實(shí)規(guī)范執(zhí)法行為，大隊(duì)建立健全日常執(zhí)法質(zhì)量跟蹤考評(píng)機(jī)制、執(zhí)法責(zé)任倒查機(jī)制、執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制、中隊(duì)科室每月業(yè)務(wù)工作量化考核、執(zhí)法過程中堅(jiān)持使用現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法記錄儀等系列制度和工作要求，在此基礎(chǔ)上，著力抓好制度執(zhí)行力，做到有章必循、違章必究，堅(jiān)決杜絕隨意執(zhí)法、不文明、不理性執(zhí)法行為引發(fā)群體性事件和其他容易觸發(fā)社會(huì)負(fù)面輿論的不良事態(tài)發(fā)生，最大限度減低群眾投訴率，切實(shí)做到應(yīng)民求、重規(guī)范、解民憂、化民怨，全力做好文明規(guī)范執(zhí)法，切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)公信力。