“這條廉潔走廊是事業(yè)部廉政建設(shè)的一個(gè)對(duì)外窗口。”駐足在美觀醒目的廉潔展板前，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司黨委辦公室黨支部書記介紹道。近年來(lái)，該后勤綜合服務(wù)人員深度推進(jìn)“親清一體”廉潔文化構(gòu)建，不斷筑堤、固堤、防堤，著力打造誠(chéng)信透明的后勤綜合服務(wù)人員管理體系。

正衣冠肅風(fēng)紀(jì)，打造“廉”的標(biāo)桿

后勤綜合服務(wù)人員管理物業(yè)經(jīng)營(yíng)，與客戶交往是工作需要，也是廉潔風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)點(diǎn)。如何與客戶、租戶在交往中做到親而有度、親而有為？后勤綜合服務(wù)人員針對(duì)這道“必答題”，推出和完善《共建親清關(guān)系優(yōu)化服務(wù)規(guī)定》和《親清關(guān)系六個(gè)做到》，為員工與客戶業(yè)務(wù)往來(lái)行為定下“鐵框框”，劃出“警示線”，不讓一言一行突破防線。

圍繞制度辦法推廣落實(shí)，后勤綜合服務(wù)人員組織全員簽署“親清關(guān)系六個(gè)做到”承諾書，培育廉潔責(zé)任感，強(qiáng)化自我約束；通過(guò)搭建廉潔展板、懸掛廉政標(biāo)語(yǔ)、粘貼職工自制廉潔主題作品等，真正讓廉潔提醒融入日常，廉潔理念入腦入心。

常學(xué)習(xí)善引領(lǐng)，涵養(yǎng)“清”的氛圍

“本周微講堂主題是‘扎實(shí)推進(jìn)親清文化建設(shè)’，后勤綜合服務(wù)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)物業(yè)經(jīng)營(yíng)的廉潔案例……”在辦公室會(huì)議室內(nèi)，主講人深入淺出地分享了典型案例，為職工打好廉潔思想基礎(chǔ)。一直以來(lái)，后勤綜合服務(wù)人員努力健全內(nèi)部教育體系，創(chuàng)造周例會(huì)、微講堂、悅讀會(huì)等載體，還組織職工參觀廉政教育基地、共繪“廉”話等行動(dòng)，將“走出去”與“引進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，搭建廉潔文化陣地。

后勤綜合服務(wù)人員用活用好“身邊人”“身邊事”，挖掘榜樣力量。在整治“二房東”、合同談判等工作中，該后勤綜合服務(wù)人員堅(jiān)定捍衛(wèi)企業(yè)利益，多次拒收租戶禮物，這一幕也被改編為情景劇《清風(fēng)拂紅包》，并在事業(yè)部廉潔講堂“上演”；事業(yè)部職工晏萍以熱心服務(wù)租戶、勤奮敬業(yè)的態(tài)度，成為“親清共進(jìn)”的典范。她們現(xiàn)身說(shuō)法為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立正面榜樣，激勵(lì)著員工在租區(qū)服務(wù)工作中堅(jiān)守底線，做廉潔文化的踐行者。

強(qiáng)監(jiān)督重實(shí)踐，培育“嚴(yán)”的行為

筑牢拒腐防變思想防線，需要管在日常，行在長(zhǎng)遠(yuǎn)。該后勤綜合服務(wù)人員加強(qiáng)引領(lǐng)，紀(jì)監(jiān)組立足職責(zé)定位，不斷創(chuàng)新思路方法舉措，結(jié)合具體經(jīng)營(yíng)工作做實(shí)做細(xì)紀(jì)律監(jiān)督，塑造良好從業(yè)風(fēng)氣。

去年四季度，一場(chǎng)清欠攻堅(jiān)戰(zhàn)在事業(yè)部打響。在此之前，后勤綜合服務(wù)人員組織廉潔座談，紀(jì)監(jiān)組與清欠組骨干開(kāi)展“量身定制”廉潔談話，打好“心理”預(yù)防針，全程介入催收行動(dòng)，在將全部欠費(fèi)收繳到賬、維護(hù)合同執(zhí)行嚴(yán)肅性的同時(shí)，向客戶傳遞了合規(guī)辦事的形象，為今后合作奠定良好基礎(chǔ)。

為更好凝聚客戶共識(shí)，倡導(dǎo)新風(fēng)正氣，該后勤綜合服務(wù)人員深入開(kāi)展自查自糾，針對(duì)落實(shí)“六個(gè)做到”封面變形走樣的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改建議書和問(wèn)題提示單11份，嚴(yán)督促改，逐個(gè)銷號(hào)；拓展客戶群體建言渠道，維護(hù)信箱、電話、郵箱等舉報(bào)平臺(tái)，對(duì)客戶開(kāi)展廉潔走訪，構(gòu)建親清一體健康關(guān)系。

嚴(yán)守紀(jì)律底線，不代表“冷言冷語(yǔ)”，更不代表服務(wù)質(zhì)量下降。在公示欄，后勤綜合服務(wù)人員新增了紀(jì)監(jiān)專員監(jiān)督服務(wù)熱線，專門搜集回應(yīng)租戶在物業(yè)服務(wù)等方面的大小訴求。目前，后勤綜合服務(wù)人員通過(guò)妥善處理租區(qū)停車位被占用問(wèn)題、迅速完成下水管道改造提升等生動(dòng)事例，與租戶同心同力，共寫一份合格的親清答卷。（王帥）