來電顯示：

　　昨日，我在網上看到一條新聞，11月23日清早廣州一居民小區發生管道煤氣爆炸，數十戶居民窗戶炸裂，兩人死亡。看了這條消息后，我挺擔心的，因為我們家就是管道燃氣用戶，因此想請記者向管道燃氣公司咨詢一下，在使用管道燃氣時該如何保證安全用氣。王小姐
 
　　部門回復：

　　長沙新奧燃氣公司相關負責人介紹，燃氣本身的特性決定了其具有易燃易爆的特點，因此用戶在使用管道燃氣過程中一定要注意以下安全問題：

　　一是管道安裝和燃氣器具安裝必須請具有相關資質的企業、人員進行；

　　二是如果用戶發現家里管道氣泄漏首先應立即關閉燃氣開關，然后打開所有門窗，疏散室內人群，同時注意不要開或關電器開關，以免因為濃度高而引發爆炸，接著要立即跑到戶外打電話報修；

　　三是管道氣用戶在選擇燃氣器具時一定要選擇上了《2004年度長沙市氣源適配性燃氣器具產品目錄》的品牌，因為該目錄上的產品都是經過了公用事業管理局檢測后與長沙氣源相適用的產品，如果選擇的燃氣器具與氣源不相適用或劣質產品，很容易引發燃氣安全事故；

　　四是連接燃氣器具膠管使用一年至一年半后必須進行更換，膠管與閥門及灶具連接必須緊密，新奧燃氣公司相關負責人提醒說，這一點是很多用戶都極易忽視的問題，其實膠管使用太久極易老化，導致龜裂發生漏氣等；

　　五是管道氣使用環境要通風良好，這樣有助于燃燒后產生的廢氣（如二氧化碳、水蒸氣等）及時排出，如果廢氣不能及時排一方面會使廚房里的氧氣減少，而氧氣減少又會導致燃氣燃燒不完全，然后又產生一氧化碳，而缺氧和一氧化碳都會使人窒息及中毒。如果一旦發現有人中毒，應立即將中毒者抬到室外通風處，幫助做人工呼吸同時撥打120及管道燃氣報修和搶修電話4720922。

　　另外，新奧燃氣公司還特別提醒管道氣用戶，切勿擅自改裝、遷裝、拆除、封堵燃氣設施或變更燃氣用途，更不能采取危及公共安全的偷盜用氣行為。