車險(xiǎn)，要及時(shí)續(xù)上

    整天開著出租車，風(fēng)里來，雨里去，一天下來，人都快散架了。想著生意難做，保費(fèi)卻逐年上漲，我心里不是滋味。保費(fèi)年近6000元，每天睜開眼就已經(jīng)欠保險(xiǎn)公司16塊錢了。對(duì)于車險(xiǎn)，我總認(rèn)為，只要開車注意些，根本就用不上，正是這種想法作怪，所以在我的車保即將到期時(shí)，我選擇了緩續(xù)。盡管公司幾次打電話提醒我及時(shí)續(xù)保，但都被我以各種理由敷衍了。誰知“天有不測風(fēng)云”。一天，我的車不慎出事了。當(dāng)時(shí)我就懵了：因?yàn)樽约旱囊灰夤滦校也坏貌蛔允称涔ＸM料就在我無限懊悔時(shí)，電話響了，“×××號(hào)車嗎？我是公司，你的保險(xiǎn)前天就到期了，公司已給你續(xù)保了，你抓緊時(shí)間到公司交錢、拿保卡。”天啦，天上居然真的掉餡餅了，你能想象得到我當(dāng)時(shí)的心情嗎？除了驚喜，就是自責(zé)，公司以誠待我，我卻那般執(zhí)拗，公司的真情實(shí)意教育了我，也深深地感染著我，我要把這真情回報(bào)給社會(huì)、回報(bào)給更多的乘客。在此，我還要提醒我的同行們：車險(xiǎn)，千萬要及時(shí)續(xù)上。

票據(jù)，要妥善保管

    每次到公司買車票，管理人員都要一再叮囑：保管好自己的票據(jù)，不要亂丟。對(duì)此我從來都是左耳進(jìn)，右耳朵出。然而，一件突如起來的事情讓我掂量到了這句話的分量。那天，公司打電話向我核實(shí)一件事情：一位乘客到公司稱其丟了一部手機(jī)在出租車上，根據(jù)他出示的車票，查出客人所乘的那臺(tái)車是我的。我和聘用司機(jī)都是本分人，怎么會(huì)撿到手機(jī)不還呢？但乘客認(rèn)為票據(jù)出自我的車，我就應(yīng)該對(duì)此事負(fù)責(zé)。可是我那天壓根就沒有跑過客人所說的那趟線。那一刻，我真有跳進(jìn)黃河也洗不清的感覺。好在與客人見面后，客人承認(rèn)他所記得的司機(jī)的特征與我明顯不符，而且我的車是三廂富康，而客人乘坐的是二廂富康。盡管客人最終放棄了對(duì)我的追究，但這件事對(duì)我震動(dòng)很大。它告誡我和駕駛員們，一定要妥善保管票據(jù)，亂借、亂丟都會(huì)給自己帶來一些不必要的麻煩。

不能停車的位置堅(jiān)決不停

   “不能停車的位置堅(jiān)決不停”這是我在付出數(shù)百元的學(xué)費(fèi)后要告訴大家的一句話。一般的出租車司機(jī)都知道，在我們黑龍江省密山市電影院前面不能停靠出租車。那天，我駕車行到此處，一行3人招手?jǐn)r車，借著一輛中巴車的掩護(hù)，我斗膽停在了它的后面，心里直盼著客人快上車。豈料，客人還未上完，前面的中巴就啟動(dòng)了，我即將一覽無遺地暴露在交警面前，情急之下，我不由地踩動(dòng)了油門，沒有想到的事情發(fā)生了：第三位客人的一條腿上了車，另一條腿還在地上，車一動(dòng)，他被帶倒了。顯然，我必須得承擔(dān)全部責(zé)任。事后，我追悔莫及，本想著能多掙幾個(gè)錢，但由于車停得不是位置，結(jié)果反蝕一把。開車的目的就是掙錢，但千萬不能心存僥幸，事故往往就發(fā)生在疏忽的呢一瞬間。

提醒的話兒，千萬不要吝嗇

    一天清晨，我在湖畔風(fēng)景區(qū)就了一男一女兩位外地客人到興凱湖賓館，客人下車后，我駕車剛走到城西一橋頭，就有一位小姐招手?jǐn)r車，在為她來車門的同時(shí)，我習(xí)慣性地往后車座上望了望，一個(gè)相機(jī)靜靜地躺在座位上：肯定是剛才那兩位乘客留下的。我當(dāng)機(jī)立斷，向小姐講明了情況后迅速回到興凱湖賓館。在臨近賓館大門的時(shí)候，一位慌忙沖出賓館的小伙子闖入了我的視線，我下意識(shí)地迎了上去，經(jīng)核實(shí)，這部價(jià)值8000多元的數(shù)碼照相機(jī)完璧歸趙了。我也因此被客人包了5天車。經(jīng)歷了這件事情以后，我深深地體會(huì)到：在客人下車時(shí)，出租車司機(jī)若都能及時(shí)提醒一句，完全可以避免客人遺忘物品在車上的事情發(fā)生。及時(shí)提醒應(yīng)成為我們規(guī)范服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它能使充滿商業(yè)味道的司乘關(guān)系變得富有人情味。