乘坐扶手電梯時應該注意：
1.大人必須拉住小孩；
2.扶手電梯梯級踏板邊緣一般都設有黃色安全警示邊框。乘客踏入自動扶梯時，要注意雙腳離開梯級邊緣，站在梯級踏板黃色安全警示邊框內，勿踩在兩個梯級的交界處，并要扶住扶手，這是最基本的安全要求。
3.握住扶手帶。在乘坐自動扶梯時一定要站立并握緊單側或雙側的扶手，那樣才能在發生上行逆轉時，自己不跌倒受到傷害，也不會連帶別人跌倒，還可能阻止前面跌倒。
4.笨重物品和手推車盡量不要使用自動扶梯運輸。
5.乘坐電梯時，一定要人員分散，不要擁擠。
一旦發生倒轉時，應注意：
1.保護腦部。兩手十指交叉相扣、護住后腦和頸部，兩肘向前，護住雙側太陽穴。
2.保護好胸部。不慎倒地時，雙膝盡量前屈，護住胸腔和腹腔的重要臟器，側躺在地。
3.每臺扶梯的上部、下部和中部都各有一個緊停按鈕，一旦發生扶梯意外，靠近按鈕的乘客應第一時間按下按鈕，扶梯就會自動停下，這能有效避免事態的進一步惡化。
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