(一)緊急報警電話

    緊急報警電話全國統一為: 匪警“110”、火警“119”、醫救“120”。撥打這三個電話,不用撥區號并免收電話費; 投幣、磁卡電話不用投幣插磁卡。

    1 、當你遇到搶劫、盜竊、強奸、殺人或有人打架、斗毆(械斗)以及發生災害事故,家人(旁人)在緊急狀態下需要公安機關救助時,都可以撥打“110”報警救助電話。

    2 、當你遇到火災或化學事故時,應立即撥打“119”報警電話。

    3 、當你遇到自己或他人突然發生重傷、急病等情況時，可以撥打“120”醫療救護電話。

    上海已建立市應急聯動中心，實現了“110”、“119”報警電話合并，“110”報警電話可統一受理全市各類突發事件和應急求助電話。市民遇到緊急事情可以撥打“110”電話報警和求助。

     切記：撥打報警電話是非常嚴肅的事，不要開玩笑或因好奇而隨便撥打。

   （二） 如何撥打“110”報警電話

    1、 撥通“110”電話后，應再追問一遍：“請問是‘110’嗎？”一旦確認，請立即說清楚發案、災害事故或求助的確切地址。

    2、 簡要說明情況。如果是求助，請說清因為什么事；如果是發生了案件，則說明歹徒的人數、交通工具和作案工具等情況；如果是災害事故，請說清災害事故的性質、范圍和損害程度等情況。

    3、 說清自己的姓名和聯系電話，以便公安機關與你保持聯系。

    4、 如果歹徒正在行兇，撥打“110”報警電話時要注意隱蔽,不讓歹徒發現。

   （三）如何撥打“119”報警電話

   “報警早，損失少”，一旦發現火情，既要積極撲救又要及時向消防部門報警。

   《中國人民共和國消防法》明確規定：任何人發現火災時，都應當立即報警。任何單位、個人都應無償為報警者提供便利，不得阻攔報警。其報警具體方法為：

    1 、撥打火警電話，要沉著鎮靜，聽見撥號音后，再撥“119”號碼。

    2、 撥通“119”后，應再追問一遍對方是不是“119”，以免撥錯電話。

    3 、準確報出失火的地址（路名、弄堂名、門牌號）。如果說不清楚時，請說出地理位置，說出周圍明顯的建筑物或道路標志。

    4、 簡要說明由于什么原因引起的火災和火災的范圍，以便消防人員及時采取相應的滅火措施。

    5 、不要急于掛電話，要冷靜地回答接警人員的提問。

    6 、電話掛斷后，應派人在路口接迎消防車。

    發現火災應及時報警,這是每個公民應盡的消防義務。

   （四）如何撥打“120”醫救電話

    “120”電話是國際通用的醫療救護電話，是居民日常生活中尋求醫療急救的專用電話。

    1、 撥通“120”后，應再問一句：“請問是醫療急救中心嗎？”以免打錯電話。

    2 、說清需要急救者的住址或地點、年齡、性別和病情，以利于救護人員及時迅速地趕到急救現場，爭取搶救時間。

    3、 說清自己的姓名和聯系電話號碼，以便救護人員和你保持聯系。

   （五）如何施放簡易求救信號

    當你被困或發生危難又沒有交通工具時，應及時施放簡易求救信號。

    1 、可以采取大聲喊叫、吹響哨子或猛擊臉盆等方法，向周圍發出求救信號。

    2、 光線求救信號：當你遇到危難時，可以使用手電筒、鏡子反射太陽光等方法。每六分鐘閃照6次，停頓一分鐘后，重復同樣信號，向前方發出求救信號。

    3 、拋擲軟物求救信號：當你在高樓遇到危難時，可以拋擲軟物，如枕頭、塑料空瓶等，向地面施放求救信號。

    4 、 煙火求救信號：當你在野外遇到危難時，白天可以燃燒新鮮樹枝、青草等植物發出煙霧；晚上可以點燃干柴，發出明亮閃耀的紅色火光，向周圍發出求救信號。

    5、 野外求救字樣信號：用樹枝、石塊或衣服等物品在空地上堆出“SOS”或其他求救字樣，每字至少長6米，向高空發出求救信號。

    常用英語求救單詞：SOS（求救）、SEND（送出）、DOCTOR（醫生）、HELP（幫助）、  HURT（受傷）、TRAPPED（受困）、LOST（迷失）。