你工作時的漫不經(jīng)心可能危及你的健康，有許多受傷是由于人們的不經(jīng)心而發(fā)生的。我們時常無意識地完成一些常規(guī)工作，由于對其過程不予注意而將自己置于隨波逐流之中。
    人們有時以很少思考、警惕或創(chuàng)造思維來從事日常工作。事情愈平凡，一個人愈可能用一種未作深入了解的草率心理來指導(dǎo)其行為。社會心理學(xué)家告誡說這種沒頭腦的行動會使我們受到工傷事故的挫傷。
    如果所有習(xí)慣性行為是安全的，那么不加注意可能是沒有問題的，但是如果只有一條具有風(fēng)險的捷徑擺在一系列行為面前時，如身邊的一臺叉車快速繞過一轉(zhuǎn)角時要求我們立即行為時，可能由于我們在此時缺乏了解，或不加以注意，會妨礙我們作出果斷的反應(yīng)，而使我們處于受傷的危險之中。
    我們?nèi)绾文茏兊脤τ锌赡軐?dǎo)致自己或他人受傷的常規(guī)行為更加小心注意呢?
1　協(xié)同作用的力量
    寫下一項不同步驟的工作并將每一步驟的危險行為和有傷害的可能性反映出來是很有用的。也許這一工作在你所做的工作安全分析(JSA)中已經(jīng)完成。但是JSA可能做得較早，從那以后又發(fā)生過很多事，且可能在作這一分析時你尚未參加。這是你極需的日常工作實踐中有關(guān)安全和危險行為的知識。
    對復(fù)雜活動的完成，不僅靠你自己集中注意，它還需要參加者的人際支持。團隊意識提高的一個良好例子是關(guān)鍵行為清單的擬訂。團隊中每個人都出主意、想辦法，有以下幾個好處：
    (1)很快在幾個人之間將關(guān)心注意傳播開了；
    (2)使人們對某一項工作不斷變化的安全步驟變得關(guān)心注意了；
    (3)當(dāng)人們相互照看時每個人也變得對發(fā)生傷害最需要注意的事項和防護了解得更多。
    當(dāng)一個工作隊擬訂關(guān)鍵行為清單(CBC)時對具體的與安全有關(guān)行為的關(guān)心注意有了顯著的提高，那么當(dāng)使用CBC時會出現(xiàn)更多的關(guān)心注意。
  　想象一個同事接近另一個正在勤奮工作的人時間道：“現(xiàn)在是作行為檢查的良好時間嗎?”不論回答“是”或“否”，都會促使其提高對安全的關(guān)心注意程度。現(xiàn)在考慮實際觀察過程對特定工作了解程度的影響。在自愿接受觀察以后，工人對他或她工作的每一方面都關(guān)心注意起來。雇員不僅思考清單上的具體項目，而且試圖去注意該項任務(wù)每一個可能與安全有關(guān)的行為。
2　信任的重要性
    正面說來，被觀察的雇員實際上在炫耀他能安全工作的個人能力。這時注意力最集中。它是靠一個包含幾項關(guān)鍵要素的觀察調(diào)動起來的：交流是公開的和直接的，集中注意于行為上并且僅在允許情況下才進行觀察，這有助于建立正確的上下級關(guān)系——一種人際信賴和相互主動關(guān)懷的氣氛。
    這種行為訓(xùn)練過程的個人反饋肯定是重要的。它支持共同工作人們所作的安全決策，并提供改進某項工作安全的機會，反饋也使被觀察的雇員和觀察者雙方都更加關(guān)心注意工作過程中眾多能夠引起人身傷害的環(huán)境和行為的方方面面。這種提高的關(guān)心注意是行為觀察和反饋過程最有影響的成果之一，對引人注目的預(yù)防受傷所取得的成功有很大貢獻。
3　有關(guān)注意的一項練習(xí)
    可以在一次安全會議上進行一項這樣的練習(xí)。在會議上傳給每個人一顆葡萄干，并要求參加者將葡萄干放在他們的舌尖上，然后，請每個人閉上眼睛并且慢慢地咀嚼葡萄干，注意葡萄干的形狀、質(zhì)地和味道。目的是使參加者對這單個葡萄干吃的經(jīng)驗的每一方面都有所了解或注意。
    為何你要雇員們在一次安全會議上吃葡萄干?心理醫(yī)生用這個吃葡萄干的練習(xí)來幫助人們降低對緊張的有害反應(yīng)。事實上，這是一種常見的用于心臟病人降低緊張情緒的練習(xí)，這些人需要降低他們的血壓。
    因此你可以使用這種吃葡萄干的練習(xí)作為降低緊張情緒的技巧，靠著使參加者逐步慢下來體驗吃葡萄干的過程，使他們學(xué)會了如何有意識地放慢思考，并使自己處于一種松弛的狀態(tài)。相信這項練習(xí)對安全有特別的好處，它能教給人們在小心翼翼和漫不經(jīng)心工作上的差異。   
4　觀察的成規(guī)  
  　在1998年10月Dallas的行為安全現(xiàn)狀討論會上，一個專門小組陳述無需雇員的許可進行行為檢查是可以的。事實上，他表明了他的咨詢組常常找到一些情況，在那些情況下未經(jīng)宣布的觀察是特別有利的。未經(jīng)宣布的觀察可能會對某個人工作時出現(xiàn)的危險行為得出更為符合實際的結(jié)論，但是這種檢查有降低人際信任的風(fēng)險，并給出一種印象，即基于行為的安全是一種負(fù)面的計劃，并且從改變行為觀點出發(fā)，不經(jīng)允許的觀察并不能提高對安全的關(guān)心注意程度。來自公開和自愿的行為觀察過程所發(fā)展和提高的關(guān)心注意，可能對于改變行為和預(yù)防受傷是十分重要的。要從這一過程得到最佳結(jié)果，我們需要記住它要做的是發(fā)展和保持一種人際信賴和“主動關(guān)懷”的氣氛。
  　　（摘自：《電力安全技術(shù)》2004.6）