員工違章操作行為是引起事故發生的一個重要原因，要控制員工的違章行為，預防和減少事故的發生，就要根據員工違章操作時的不同心理特征，對癥下藥，采取有效的方法加以控制和引導，從而達到減少事故發生的目的。員工違章操作有以下幾種常見的心理特征。
　　
　　怕麻煩的心理
　　
　　安全規章制度是員工用血的教訓換來的，對員工的操作有很多細繁嚴格的規定，操作起來比較麻煩，而違章操作起來更輕松、更簡便、省時又省力。有的員工在怕麻煩的心理驅使下，就會去享受違章操作帶來的“便利”。針對這種違章行為一方面要用《安全生產法》指導生產，強化員工的安全意識，從主觀上采取相應措施；另一方面也要建立健全安全管理制度、加大安全巡回檢查力度、從制度上加以保證，更為重要的是要從客觀條件出發，進行技術革新、小改小革，引進新設備、新材料、新工藝，簡化安全操作程序，盡可能為員工營造一個舒適的工作環境，鏟除“怕麻煩、圖省事”滋生的客觀條件。
　　
　　盲目效仿的心理
　　
　　在一個車間或班組內，某員工因違章提前完成了任務而未得到及時制止、糾正和處理，長期下去，一些嚴格按章操作的員工也會效仿，導致違章行為產生。針對這種違章行為，企業關鍵就是要建立健全統一的上下班制度，并認真執行。即便是提前完成了生產任務，也必須到了下班時間方可統一下班。另一方面針對這種違章提前完成生產任務的員工，不僅要進行經濟處罰，而且要進行批評，將其違章的行為進行“公示”，發動全體員工都來批評和指責這種違章行為，形成“老鼠過街，人人喊打”的反違章氛圍。對那種不盲目追求速度，按章操作的員工，不僅要給予一定物質獎勵，而且要進行表楊，形成“按章操作光榮、違章操作可恥”的遵章守紀氛圍。
　　
　　情緒波動時的心理
　　
　　員工情緒穩定一般能按章操作，情緒一旦波動，其心理狀態會發生急劇變化，難以控制自己的行為，容易導致精力不集中，心不在焉或超量、超速蠻干的違章行為。針對這種違章行為，各級管理人員一定要細心觀察，用心去體會。一旦發現苗頭，要及時采取有效的措施。這種違章行為最關鍵的就是要做好思想政治工作，千萬不能盲目的動用經濟處罰。如果員工的情緒特別的不穩定，就不要讓員工上班，盡快撫慰他心理的創傷，等他情緒完全穩定后，方可安排上班。
　　
　　工作不滿意時的心理
　　
　　有的員工對自己的工作崗位不滿意，寄希望領導能給自己一個滿意的工作崗位，而領導卻遲遲不調，又未做好思想政治工作，此時員工的心理就會產生消極、抵觸、甚至抗拒的情緒，就會導致違章行為或以種種借口不完成生產任務。針對這種違章行為要綜合分析，不能簡單地動用經濟處罰。如果的確屬于領導安排調整不當，就應該根據員工的工作能力、特性等情況進行適當的調整。
　　
　　浮躁不安的心理
　　
　　浮躁是指心態失衡，躁動不安。一個從領導崗位走到普通崗位的員工，或一個素質較高，經驗豐富的員工懷才不遇，未受到重用時，心態就容易失去平衡，一點兒剌激就會導致該員工的自尊心受損，從而導致違章操作。對于此類員工，各級管理人員一定要將心比心，換位思考，采取恰當的方法正確引導，切不可用生硬的方式當眾指責，更不可以冷嘲熱諷。
　　
　　僥幸的心理特征
　　
　　有的員工認為過去曾多次違章并沒有導致事故，因此繼續違章操作應該也不會出事故。在這種心理驅使下，容易導致不按規定穿戴勞保用品，不按規定使用設備等違章行為。對小的安全隱患，也熟視無睹，不引起重視。針對這種違章行為，最好的辦法就是找到有僥幸心理特征引起的事故案例，以活生生的事實，血淋淋的事故場面教育員工。
　　
　　過于自信、驕傲自滿的心理
　　
　　有的員工在工作中過于自信、驕傲自滿。認為別人違章操作發生事故是因為沒有水平，而自己因為操作技能高，反應速度快，動作敏捷，即使違章操作也不會發生事故，事故不會與自己沾邊。在這種心理驅使下，員工就會“敢干、敢試、敢闖”，做出一些別人不敢做的違章行為。針對這類員工關鍵是要培養員工在安全操作上謙虛謹慎的作風，樹立起“山外有山、樓外有樓，強中更有強中手”的思想。另一方面也找到驕傲自滿違章操作引起的事故案例，用事實感化員工。
　　
　　逆反的心理
　　
　　逆反的心理是一種情緒化的產物。每個人在做錯事情的時候都有一定的心理承受能力，超過這個心理極限，就會發生不理智的行為，失去正常的思考能力和對事物正確的判斷能力。有的員工發生違章操作后，自己都感到后悔和自責，寄希望得到領導的寬容，可有的領導并不了解員工的這種心理，動不動就大聲訓叱，就提高處罰，“輕罪重罰”，一棍子打死，這種處理方式就會使員工產生逆反心理，對領導產生敵對情緒。其結果就是本可以批評教育、挽救的員工破罐子破摔，成為長期違章操作的慣犯。針對這類員工，最關鍵的是要發動其家人做好他本人的思想工作，不要盲目的動用經濟處罰，要注意與違章者進行有效的溝通、交流，即使要處罰也只能按照《安全規章制度》進行處罰，不能“輕罪重罰”。處罰時要注意方式、方法，多做工作，少訓叱，多談心，少批評。
　　
　　總之每個違章操作的員工都存在著不同的心理特征，我們的技安員，班組長以及主管安全的領導，要及時認真分析，找出違章操作的具體原因，對癥下藥，采取強有力的技術、管理和教育培訓措施，幫助員工克服心理障礙，從而達到杜絕或減少員工違章操作行為的發生，使安全工作更上一個臺階的目的。