在安全管理工作中，對已發生的事故進行調奮處理是極其重要的一環。根據事故的特性可知，事故是不可避免的，但我們可以通過事故預防等手段減少其發牛的概率或控制其產生的后果。事故預防是一種管理職能．而民事故預防工作在很大程度J取決于事故調查。因為通過事故調查獲得的相應的事故信息對于認識危險、抑制事故起著至關重要的作用。而且事故調查與處理，特別是重特大事故的調查與處理會在相當的范圍內產生根大的影響。因此．事故調查是確認事故經過，查找事故原因的過程，是安全管理工作的一項關鍵內容，是制定最佳的事故預防對策的前提。
所謂事故調查，我們可定義為在事故發生后，為獲取有關事故發生原出的全回資料出事故的根本原因，防止類似事故的發生而進行的調查。
事故調查是一門科學也是一門藝術。說它是一門科學，是因為事故調查工作需要特定的技術和知識，包括事故調查專門技術的掌握，如飛機事故調查人員既應熟悉事故分析測定技術，也應了解飛機的結構、原理及相關設備；說它是一門藝術，則因為事故凋查工作需要具有豐富的經驗及綜合處理信息并加以分析的能人．有時甚至要憑直覺．這些并不是簡單的教育培訓所能達到的。
因而，真正掌握事故調查的過程及方法，特別需要理論與實踐的緊密結合。
一、事故調查與安全瞥理
概括起來，事故調查工作對于安全管理的重要性可歸納為以下幾個方面
1.是最有效的事故預防方法
事故的發生既有它的偶然件，也有必然性。即如果潛在的事故發生的條件(一般稱之為事故隱患)存在，什么時候發生事故是偶然的，但發生事故是必然的。因而，只有通過事故調查的方法，才能發現事故發生的潛在條件，包括事故的直接原因和間接原因，找出其發生發展的過程，防止類似事故的發生。例如：某建筑工地叉車司機午間休息時飲酒過量后，又進人工地現場，爬上叉車，使叉車前行一段后從車上摔下，造成重傷。如果核責任處理非常簡單，即該司機違章酒后駕車；但試問在其酒后進人工地駕車的過程中，為什么沒有人制止或提醒他不要酒后駕車呢?如果在類似情況下有人制止．是否還會發生事故呢?答案是十分明確的。
2．為制定安全措施提供依據
事故的發生是有因果性和規律性的，事故調查是找出這種因果關系和事故規律的最有效的方法。只有掌握了這種因果關系和規律性，我們就能有針對性地制定出相應的安全措施，包拈技術手段和管理手段，達到最佳的事故控制效果。
3．揭示新的或未被人注意的危險
任何系統，特別是具有新設備、新工藝、新產品、新材料、新技術的系統，都在一定程度上存在著某些我們尚未了解或掌握的或被我們所忽視的潛在危險。事故的發生給了我們認識這類危險的機會，事故調查是我們抓住這一機會的最主要的途徑。只有充分認識了這類危險，我們才有可能防止其產生。
4．可以確認管理東統的缺陷
如前所述，事故是管理不傳的表現形式，而管理系統缺陷的存在也會直接影響到企業的經濟效益。事故的發生給了我們將壞審變成好事的機會。即通過事故調查發現管理系統存在的問題，加以改進后，就可以一舉多得，既控制事故，又改進管理水平，提高企業經濟效益。
5．是高放的安全管理系統的重要組成部分
安全管理工作主要是事故預防、應急措施和保險補償手段的有機結合，且事故預防和應急措施更為重要。既然事故調查的結果對于我們進行事故預防和應急計劃的制定都有重要價值，那么我們的安全管理系統中當然要具備事故調查處理的職能并真正發揮其作用，否則安全管理工作的目的和對象就會在我們的頭腦中變得模糊起來。
當然，事故調查不僅僅與企業安全生產有關。對于保險業來說，事故調查也有著特殊的意義。因為事故調查既可以確定事故真相，排除騙賠事件，減少經濟損失；也可以確定事故經濟損失，確定雙方都能接受的合理的賠償額；還可以根據事故的發生情況，進行保險費率的調整、同時提出合理的預防措施，協助被保險人減少事故，搞好防災防損工作，減少事故率。另一方面，對于產品生產企業來說，對其產品使用、維修乃至報廢過程中發生的事故的調查對于確定事故責任，發現產品缺陷，保護企業形象，搞好新一代產品開發都具有重要意義。
二、事故調查的目的 必須首先明確的是，無論什么樣的事故，一個科學的事故調查過程的主要日的就是防止事故的再發生。也就是說，根據事故調查的結果v提出整改措施，控制事故或消除此類事故。前面提到的叉車司機酒后開車的案例充分說明，只有通過深人的調查分析，查出導致上述事件發生的深層次原因，特別是管理系統的缺陷，才有可能達到事故調查的首要目的—防止事故的再發生。
同時，對于重大特大事故，包括死亡事故，甚至重傷事故，事故調查還是滿足法律要求，提供違反有關安全法規的資料，使司法機關正確執法的主要手段。這里當然也包括確定事故的相關責任，但這與以確定事故責任為日的事故責任調查過程存在本質上的區別。后者僅僅以確定責任為目的，不可能控制事故的再發生。加叉車司機的灑后駕駛；前者則要分析探討深層次的原因，如管理系統的缺陷，為控制此類事故奠定良好的基礎。
此外，通過事故調查還可以描述事故的發生過程，鑒別事故的直接原因與間接原因，從而積累事故資料，為事故的統計分析及類似系統、產；品的設計與管理提供信息，為企業或政府有關部門安全工作的宏觀決策提供依據。
三、事故調查對象 從理論上講，所有事故，包括無傷害事故和未遂事故都在調查范圍之內。但由于各方面條件的限制，特別是經濟條件的限制，要達到這一目標幾乎是不可能的。因此，要進行事故調查并達到我們的最終日的，選擇合適的事故調查對象也是相當重要的。
1.重大事故
所有重大事故都應進行事故調盒，這既是法律的要求，也是事故調查的主要目的所在。因為如果這類事故再發生，其損失及影響都是難以承受的。重大事故不僅包括損失大的、傷亡多的，包括那些在社會上甚至國際上造成重大影響的事故。
2．未遂事故或無傷害事故
有些未遂事故或無傷害事故雖未造成嚴重后果，甚至幾乎沒有經濟損失，但如果其有可能造成嚴重后果，也是事故調查的主要對象。判定該事故是否有可能造成重大損失，則需要安全管理人員的能力與經驗。
3．傷害輕微但發生頻繁的事故
這類事故傷害雖不嚴重，但由于發生頻繁，對勞動生產率會有較大影響，而且突然頻繁發生的事故，記說明管理上或技術上有不正常的問題，如不及時采取措施．累積的事故損失也會較大。事故調查是解決這類問題的最好方法。
4．可能因管理缺陷引發的事故
如前所述，管理系統的缺陷的存在個僅會引發事故，而巳也會影響工作效率，進而影響經濟效益。因此，及時調查這類事故，不僅可以防止事故的再發生，也會提高經濟效益，一舉而兩得。
5．高危險工作環境的事故
由于高危險環境中，極易發生重大傷害事故，造成較大損失，因而在這類環境中發生的事故，即使后果很輕微、也值得深入調查。只有這樣、才能發現潛在的事故隱患，防止重大事故的發生。這類環境包括高空作業場所．易燃易爆場所、有毒有害的生產工藝等。
6．適當的抽樣調查
除上述諸類事故外，還應通過適當的抽樣調查的方式選取調查對象，及時發現新的潛在危險，提高系統的總體安全性。這是因為有些事故雖然不完全具備上述5類事故的典型特征，但卻有發生重大事故的可能性，適當的抽樣調查會增加發現這類事故的可能性。