1目的：確保質量管理體系的建立，運行和持續(xù)改進符合ISO9001：2000標準的要求。 

　　2適用范圍：質量管理體系各層次包括實現質量目標的策劃。

　　3職責：

　　3.1管理者代表運籌和指導各層次策劃的開展與監(jiān)督；

　　3.2各部門具體執(zhí)行。

　　4程序

　　4.1新建質量管理體系的策劃由管理者代表組織各部門完成，重要任務是分析企業(yè)現狀，就宣貫ISO9000族標準，建立和運行質量管理體系的需求提出意見，供領導層決策參考。并就質量管理體系運行建立的持續(xù)改進所需資源及缺口與解決辦法報董事會，董事會批準后，組織實施，其輸出是質量體系文件。

　　4.2工程部擔負產品實施過程策劃、輸出各種產品的質量要求。

　　4.3工程部擔負特殊工藝過程指導，關鍵崗位人力資源進行策劃，品質部擔負特殊工藝的監(jiān)控。

　　4.4品質部對檢驗員的必備知識和能力，獨立行使職權的范圍進行策劃，輸出檢驗員崗位職責。

　　4.5其他各部門也應對如何執(zhí)行質量體系文件，優(yōu)化部門工作進行策劃。

　　4.6管理者代表在綜合分析本公司的發(fā)展水平和潛力之后，策劃年度的質量目標體系，其組成是：

　　4.6.1產品的質量目標。

　　4.6.2顧客投訴率或對顧客投訴處理的承諾。

　　4.6.3綜合廢品率。

　　4.7質量目標的落實由品質部以《質量目標分析表》，在各部門和生產各班組建立質量目標，由品質部組織實現。

　　4.8質量目標的實現考核，由品質部編制的每月質量報表進行考核，由管理者代表按《質量獎罰條理》進行獎罰。

　　4.9策劃的實施效果由內部質量審核活動進行評價，當其穩(wěn)定達到了原策劃的要求時，應從質量管理現代體系優(yōu)化的整體目標出發(fā)，由管理者代表提出新的奮斗目標，更新策劃使之付諸實現。

　　5支持文件：

　　5.1質量體系文件；

　　5.2產品質量計劃；

　　5.3關鍵崗位任職資格；

　　6質量記錄

　　6.1質量目標分析表；

　　6.2質量報表；

　　6.3質量獎罰條例。